本报记者 张家祯 通讯员 严文武

“马叔，今年医保缴费快结束了，不敢错过了！”12月16日，咸阳市秦都区吴家堡街道文林路社区网格员马曼丽和志愿者在氮肥厂小区敲门入户，把医保惠民政策送到群众家中。

为让辖区群众应保尽保，连日来，吴家堡街道在辖区开展“敲门入户送服务，医保政策送到家”活动，提高医保政策知晓率、扩大医保覆盖面，筑牢因病致贫返贫“防火墙”。

吴家堡街道、社区、网格三级联动，及时发布信息，组织网格员联合志愿者对照未参保人员清单，通过上门入户、电话告知等方式，提供“一对一”服务。吴家堡街道发挥辖区20余家两定医疗机构前哨作用，设立医保宣传专栏，让居民算好参保“明白账”；畅通缴费渠道，增加缴费形式，安排专人全天候在线答疑，解决群众缴费中的疑难问题。

“在集中缴费期，我们发挥‘铁脚板’作用，上门送服务，线上线下多管齐下，扫除服务盲区，让医保红利尽可能惠及更多百姓。”吴家堡街道办事处主任李易轩表示，在居民医保集中缴费期间，吴家堡街道建立日通报、周约谈督促机制，将医保缴费任务细化到社区、责任明确到网格。

为调动居民参保积极性，增强居民参保体验感，吴家堡街道完善了9个社区大厅服务功能，设立医保柜台窗口，推行“一次办结”服务；建立以“线上”服务为主、社区党员“帮代办”为辅的制度，精准服务各类群体；打造15分钟服务圈，实行网格一日两查，重点排查患有大病重病和负担较重的慢性病贫困边缘户、突发困难户，及时落实医疗救助政策，变“人找政策”为“政策找人”，织密“医疗保障网”。