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发布日期:2024年11月12日
理性看待“第三方测评”

齐珂雨

下馆子前,先看看美食博主有没有“打卡”推荐;买东西时,也得瞅瞅“种草”博主的开箱视频……眼下,“买前看测评”成为不少消费者的习惯,让一大批“第三方测评”网络账号走红。

近日,中国消费者协会发布消费提示,“第三方测评”可以为消费者购物提供参考,也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者,应理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。

“第三方测评”通常指非官方机构或个人对产品进行的测评。这些测评内容可以通过社交媒体、视频平台传播。诚然,一些优质的“第三方测评”通过测评者的亲身体验和直观展示,可以让消费者更好地了解商品的外观、功能、性价比等信息,为消费者筑起了一道避“坑”防线。同时,它也是一种无形的鞭策,激励企业不断提升产品及服务质量。

然而,随着“测评热”的持续升温,一些乱象也随之显现,如主观臆断、恶意测评、商家与测评者合谋的“商测一体”“以商养测”。这些行为不仅保护不了消费者权益,反而扰乱了正常的市场秩序,助长不正当竞争,恶化消费市场生态。

客观真实是测评的生命线。“第三方测评”之所以能够赢得买家信任,在于其独立性、公正性、科学性和专业性。因此,测评内容生产者须警惕利益诱惑,坚守道德底线,不能为了利益而发布虚假信息,或以“测评”为名行“带货”之实,侵犯消费者知情权和公平交易权。

对于消费者而言,也不应过度依赖“测评”内容,而应为“真需求”买单。在选择商品及服务时,应聚焦自己的真实需求,拒绝盲目跟风,理性消费。同时,要提升辨别测评信息真伪的能力,对于那些来源不明、夸大其词、缺乏事实依据的测评,应持怀疑态度,避免落入消费陷阱。

此外,构建健康、可持续的“第三方测评”生态,还需监管力量的介入。平台方作为测评内容的传播媒介,应承担起内容审核与管理的责任,确保测评信息的真实性与公正性,为消费者营造一个清朗的信息空间。同时,相关部门应加大监管力度,完善相关法律法规与标准体系,明确测评机构的资质要求与行为规范,让“第三方测评”回归客观与真实,为消费市场注入更多正能量。

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