本报记者 李欣泽 实习生 张棵瑶

近日，一场精彩的网约配送员技能大赛在西安市李家村万达广场上演。

配送前准备、订单取送、驾驶技能、异常处理……竞赛紧凑有序，参赛的网约配送员紧张专注。这是由省总工会、省人力资源和社会保障厅主办的陕西省第三届“三秦工匠杯”职工职业技能大赛网约配送员决赛的现场。来自全省各地的14支代表队42名选手参赛。

“这是陕西首次在全省范围内举办网约配送员技能大赛。大赛旨在为网约配送行业从业人员搭建练本领、强内功、展风采的舞台，促进从业人员技能水平和综合素质提升，营造关心关爱新就业形态劳动者的良好社会氛围。”省财贸金融轻工工会主席赵亮说。

在仔细检查完装备的安全性、全面消毒配送箱等前期准备后，参赛选手依次完成了订单接收、取餐验餐等竞赛环节。随着比赛的进行，顺序较前的参赛选手开始驾驶配送专用电动摩托车进行驾驶技能的考查。

竞速、过弯道、过环岛路口、过斑马线、过窄桥、平稳驾驶，这看似简单平常的6个环节设置，却宛如一道道隐藏着无数玄机的关卡，让不少选手屡屡碰壁。

其中，过环岛路口很考验选手。拐弯的角度稍有偏差，前行的脚步便会被阻挡，参赛选手只能努力寻找正确角度。一次又一次尝试、一次又一次后退重来，他们的额头渗出了细密的汗珠，却依旧不放弃，直到最终顺利通过为止。

通过驾驶技能考查的参赛选手将进入最后一个竞赛单元——异常处理。

例如，考题“鲜花商店的异常订单处理”，即商家位置与骑手在配送平台上看到的位置不一致，骑手应如何与商家核对，并且在配送平台上进行位置异常的报备操作。进行到这一步的选手大多能很快完成考题，但也有选手没仔细看清订单内容，在这个环节浪费了许多时间。

“你这个餐送来得太晚了，我还怎么吃？”“我要的不是这个餐，你送错了。”……在网约配送员日常工作中频繁出现的问题，如连珠炮般向参赛选手袭来。然而，参赛选手始终微笑应对，耐心沟通。

“我认为本次大赛主要考查的还是骑手的基本功。”裁判许宏说。这一环节得到裁判的通过认定后，参赛选手可进入管理培训环节。

“我这会儿还有点紧张。”铜川代表队美团骑手于雷在结束所有的比赛项目后说，“在生活中，我们遇到的问题会更多。这次大赛让我们更清晰地认识到自己工作中的不足，学到了解决办法，让我们不再‘摸着石头过河’。”竞赛后，各代表队的参赛选手聚在一起交流分享着彼此的心得。

现场竞赛前，参赛选手还参加了理论知识竞赛，通过线上答题的方式对职业认知、职业道德等基本知识，订单接收与验视等专业知识，以及行业绿色发展等新知识新技术方面进行考查。

据了解，本次决赛按照总分排名设个人（团体）一、二、三等奖，获决赛个人总分第1名的选手可推荐参评“陕西省五一劳动奖章”，获个人总分前5名的选手按程序推荐授予“陕西省技术能手”称号，获决赛前6名的选手经培训后从中择优选取4名，代表陕西省参加第八届全国职工职业技能大赛网约配送员赛项决赛。