本报记者 李羽佳

群众在党群服务中心能做什么？

榆林市榆阳区的各个党群服务中心提供养老照料、儿童托育、休闲阅读服务，设置青创空间、培训中心、社区微法庭等多功能场所，群众在这里，可以找到多方天地。

这是榆阳区通过党群服务中心服务群众的生动实践。

榆阳区以满足群众需求为出发点，不断探索服务群众的“多种可能”，服务场景日益多元化，成为提升基层治理效能、整合区域资源、服务党员群众的坚强阵地。

教技能，创业增收不出社区

“端午节前主要编手链，卖了几百条。最近，我忙着编织女士夏天用的小包和流苏挂饰，每个月能多收入几百元。听说社区要组织电商培训，我也想学习，把姐妹们织的围巾、帽子、挂毯等卖到全国各地。”7月11日，榆阳区崇文路街道寨城庄社区居民张美丽说。

张美丽今年45岁，因早年的一场意外腿部伤残，生活一度陷入困境。去年12月，她了解到社区在党群服务中心办起“织梦社”手工坊，专门教社区妇女编织各类手工制品，便毫不犹豫报了名。半年多来，她上课不缺席，回家认真复习，还照着网上的视频学习各种技巧，编织的围巾越来越精致好看。

在寨城庄社区，还有十几名像张美丽一样不便外出务工的妇女，每周一和周四都到社区学习编织技艺，利用空闲时间居家就业，增加收入。

除了成立“织梦社”手工坊外，寨城庄社区还在党群服务中心打造起青创空间、安全教育工作站、烹饪培训间等多个联系群众、服务群众的阵地，免费为居民提供技能培训，让群众在家门口享受就业创业服务。

该社区党支部书记郭嘉祺说：“党群服务中心人气足了，群众满意度高了，社区党组织的凝聚力和号召力也强了，社区发展动能也被激活了。我们希望通过党组织的主动服务和有效引领，吸引更多群众走出家门、走近邻里，增强对社区的归属感。”

解纠纷，共建和谐大家庭

不出社区、不线下见面，社区党员干部通过“云上法庭”就化解了赵铭与地产公司的矛盾。

2017年，赵铭贷款购买了榆阳区御溪名城小区的住房。后来，地产公司与银行产生经济纠纷，导致赵铭无法正常支付剩余房款，与地产公司产生矛盾。赵铭说：“我长期在外地工作。纠纷影响到了家人的正常生活，我就向小区所在的芹涧路社区求助，希望社区工作人员出面调解，尽早解决矛盾。”

3月，在西安出差的赵铭与地产公司代表、榆阳区法院诉前调解中心法官、社区工作人员四方“隔空对话”，通过社区“云上法庭”平台进行视频调解，成功化解了矛盾。

赵铭说：“其实在视频调解之前，社区已经数次走访地产公司了解情况，法院的工作人员也初步提出了专业公正的调解方案。‘云上法庭’不但省去我跑路的时间和精力，而且将调解过程全程记录，生成了可调阅的调解庭审电子档案，让调解的过程每个环节都可以被追溯，调解的结果也更有说服力。”

社区党群服务中心配置了“一屏、一线、一终端”，将司法服务的触角延伸到社区，这一创新做法不仅提高了司法工作的效率和透明度，也让社区在矛盾化解方面更专业、更有序。通过这样的方式，榆阳区芹涧路社区今年已成功化解5起纠纷，调解的效率和规范程度大大提升。

芹涧路社区党总支书记冯虎斌说：“社区矛盾纠纷一般金额较小、事实简单。我们根据这一特点设立‘云上法庭’，采取‘在线诉前调解+司法确认’的方式将矛盾纠纷化解在源头、解决在基层。通过‘云上法庭’，社区日常还可以开展在线普法宣传、法治教育、法律咨询等服务，提高居民学法、懂法、守法、用法意识。”

开课堂，丰富群众生活

“一直以来我就喜欢跳舞，但不懂舞蹈基本知识。如今，小区开办了老年大学，开设了舞蹈课，让我在家门口圆了舞蹈梦。”榆阳区明珠路街道裕华路社区和顺嘉苑小区居民张琴笑着说。

裕华路社区在和顺嘉苑小区党群服务中心开办的老年大学，设置了舞蹈、声乐、书法等多门课程，已吸引100多名居民报名上课。同时，社区还打造了悦心馆、人才馆、体能馆、便民暖心驿站、法治宣传长廊、红色物业中心、红色太极广场等服务阵地，满足居民的不同需求。

“群众的呼声就是社区工作的哨声。我们盯紧居民需求，在社区、小区布局建设‘一站式、多元化、全链条’的红色服务站点，提供养老保健、物业管理等服务，开展精神文化、安全教育、儿童作业辅导等丰富多彩的服务活动，用社区和小区‘小阵地’托起群众‘微幸福’。”明珠路街道党工委书记苏世瑜说。

“党群服务中心越热闹，社区工作就越顺畅！党群服务中心人气攀升，越来越多居民愿意来看看、坐坐、歇歇。不论是享受服务还是拉家常，许多矛盾问题往往就是在这样的日常互动中化解于无形。”苏世瑜说。

“社区虽小，却联系着千万家。我们将持续优化家门口服务体系，打造更有温度、有特色、有实效的开放式服务阵地载体，推动堡垒建到家门口、力量聚到家门口、服务搬到家门口、和谐送到家门口，把群众对美好生活的向往回应到家门口。”榆阳区委组织部部长牛昊说。