本报通讯员 钮承志

“太感谢你们了，没想到你们这么快就到病房给我老伴做认证，这可帮我们解决了大难题。”

“不用客气，这是我们应该做的，今天认证一做，樊姨本月的养老金就能正常领取了。”

5月15日上午，在白河县人民医院住院部，患者樊宗秀的老伴李生华对白河县养老保险经办中心工作人员的热情服务表示感谢。

年近七旬的樊宗秀因病住院，而她的养老金领取资格认证5月上旬就已经到期了。往年这时候，樊宗秀和李生华看到手机短信提醒都会结伴来白河县养老保险经办中心进行自助认证。今年，樊宗秀住院，眼看着认证期限临近，她急得不行，就让老伴到白河县养老保险经办中心求助，看工作人员能否前往医院进行协助认证。了解到这一情况，工作人员立即带着李生华向白河县养老保险经办中心主任张荣斌反映情况。听完情况介绍后，张荣斌一边安慰李生华不要着急，一边表示，针对樊宗秀这种特殊情况，他们可以安排工作人员在不影响她治疗的情况下进行上门认证。

5月15日上午，白河县养老保险经办中心两名工作人员来到樊宗秀的病床前，核实完其身份信息后，在使用手机上的“陕西社会保险”APP代办认证时发现，由于樊宗秀的面部有些浮肿，无法完成“人脸识别”认证。他们当即决定，留存影像资料，回单位再次登录认证系统进行人工认证。于是，一名工作人员拿着樊宗秀的身份证在病床前问其今年多大年纪，养老金有多少。樊宗秀一一作答。这个场景则被另一名工作人员用手机进行了拍摄。当现场影像资料采集结束后，工作人员又与樊宗秀和李生华拉起家常。“虽然您姓樊，但您不用再‘烦’了，养老金一分都不少。”临别时，工作人员的话把老两口都逗乐了。

在病床前进行认证，只是白河县养老保险经办中心持续推进“暖心贴心社保服务”“社保服务进万家”等工作的一个缩影。今年以来，白河县养老保险经办中心先后为无法自主认证的9名退休职工提供上门或视频认证，使用认证系统审核认证93人，既解决了部分退休人员不能自主认证的问题，又有力维护了养老保险基金安全。