本报通讯员　阮锋　张英

养老涉及千家万户，尤其在农村，特困老人的晚年生活更是牵动无数人的心。

为全面提升公办养老机构管理服务水平，让特困老人安享幸福晚年，2023年，山阳县对公办养老院实施了院务管理企业化、照料护理医院化、餐饮服务酒店化等改革。截至2023年底，山阳县特困供养人员3351人，集中供养人员1202人。特困供养老人的生活发生了巨大变化。

养老服务更贴心

近日，笔者来到山阳县中心敬老院。只见绿树环绕、廊亭点缀，几簇红梅开得正艳，整个院落生机勃勃。

“我一辈子都没过过生日！”回忆起不久前过生日的场景，余昌春老人禁不住红了眼眶，“今年生日，不仅有人陪，还有人给我买生日蛋糕、唱生日歌、做了一桌好饭菜。”

在花园散步的老人你一言我一语，讲述着在这里的幸福生活。

敬老院占地20多亩，采用园林式设计，共有3栋楼。在院内走一圈，可以看到干净整洁的房间、宽敞明亮的食堂、温馨舒适的大厅、先进的康复理疗设施……老人有的在护理室做理疗、有的在锻炼身体、有的在玩扑克，到处洋溢着幸福气息。

护理室内一个个小巧便携的药盒上，备注着不同的名字，里面分装着老人每日服用的药品。该院负责人马新建说：“部分老人患有慢性病，需要长期吃药。他们经常不是忘了吃，就是重复吃。后来，我们买了分装小药盒，每天由专人送到老人手中。”

如今，老人们在这里老有所养、心有所依。去年，山阳县在全县公办养老机构建立了健康保健室、心理关怀室、中药药膳室，满足老人日益增长的个性化服务需求。

医疗健康有保障

笔者走访时发现，山阳县各公办养老院基础设施、服务水平已得到全面提升，老人的医疗健康需求也得到全方位保障。

在户家塬镇敬老院，几位老人正在排队测量血压、血糖。镇卫生院医生柳建设说，他每天来这里坐诊两小时，给老人诊断治疗，治不了的，会第一时间联系上级医院。

有一天，敬老院负责人张永桂发现一位老人脸部浮肿，她猜测老人心脏有问题，就赶紧联系镇卫生院。经镇卫生院医生初步诊断，老人患有心衰。随后，他们及时把老人送到县医院。老人得到及时救治。

张永桂表示，各公办养老院不仅要让老人吃好、穿暖，更要关注他们的身体健康。这样，老人才有安全感、幸福感。

笔者在该院中药药膳室看到，冰箱里存放着各类预防感冒、上火及保养胃、治疗糖尿病的药材，桌上有许多熬制中药的药壶。“我们依据季节、流行病高发期等情况，熬制汤药，帮老人预防疾病。”张永桂说。

为行业发展注入新活力

2023年4月，山阳县启动18个公办养老机构改革工作。

“去年，我们选拔了33名年富力强的管理人员进入养老机构，为养老行业发展注入新活力。”山阳县社会救助中心主任韩书峰说。

张明华就是其中之一。2023年6月，通过公开选拔、择优聘用等环节，张明华成为山阳县漫川关区域敬老院院长。

张明华上任伊始就意识到，敬老院不能单纯靠管，要在调动老人自我服务、自我教育、自我管理的积极性上下功夫。现在，敬老院每月开展一次“文明院民”和“文明院民标兵”评比活动，当选者被授予流动红旗并给予奖励。这充分调动了老人讲文明的积极性。

张明华说，以前，养老院存在“大锅饭”现象。去年，县上进行薪酬制度改革，各院根据服务人员工作量调整了绩效工资，员工积极性得到普遍提高。“去年，院里给我加了工资、交了保险。”护理员李相荣说，现在，她的干劲更足了。