陈志涛

放心消费是广大消费者的共同心愿，但在现实生活中，由于信息不对称、诚信缺失、权益保障机制不完善等因素，损害消费者权益的事情时有发生。随着经济的发展、社会的进步，以及传播手段和传播方式的不断改进，人们对风清气正、诚信健康消费环境的需求也愈加强烈。

在商务部等10部委向全国复制推广的80个“信易+”应用典型案例中，安康高新区推行的“信用优选+放心消费”模式是一个对症下药的良方。该模式通过集聚市场监管部门、经营主体、消费者等多方合力，既强化刚性约束，不给市场失信行为留“温床”，又着眼于促进多方共赢，用真金白银宣示诚信经营的市场价值，让利于企、惠利于民，从而激发群众、企业自觉参与信用价值体系建设的内生动力。

倡导诚信经营、促进放心消费，从来都不只是市场行为中某一方的事情，而是社会整体风气在市场行为中的集中反映。营造质量放心、价格诚心、服务贴心、维权省心、体验舒心的消费环境，在源头上离不开全社会激浊扬清、崇德向善的共同努力，在具体实践中则离不开市场监管部门、经营主体、消费者等多方的同向同行。

市场监管部门、经营主体、消费者是市场行为的主要见证者、参与者，彼此诉求不一，在某些场景中甚至是矛盾对立的当事方。然而，对三者而言，诚信仍能成为实现共赢的最大公约数，能将执法成本、经营成本、交易成本降至最低，有效提升各方的安全感和获得感。

净化市场环境不会一蹴而就，让诚信意识成为市场各方的行为准则、行动自觉更需久久为功。在部分地区先行先试的探索实践中，以信用监管为基础的新型监管机制正日益完善，持续推动市场各方良性互动，困扰消费者的痛点、难点问题也有了更加顺畅的反映渠道、解决机制，逐步产生“良币”驱逐“劣币”的市场治理成效。

我们期待“一诺千金”的理念和行动在更多市场发挥示范效应，也期待有更多的诚信示范园、放心消费示范街区进入人们的日常生活。