本报记者 穆骋

“这是我第一次来县政务服务大厅，办事体验非常好！遇到困难和问题有工作人员上门指导解决、帮办代办。留坝美丽的山水，加上这么好的营商环境，坚定了我留在这里发展的信心。”1月24日，留坝县云溪澜悦旅居康养项目投资合作方负责人包坚华说。

近年来，留坝县加快绿色经济发展和“两山两化”的步伐，以生态康养、秦岭山地运动为特色，积极打造“秦岭原乡·宿在留坝”品牌。留坝县云溪澜悦旅居康养项目就是在这样的背景下引入的，成为汉中市和留坝县重点项目。

该项目占地7200平方米，规划建设第四代建筑旅居度假庭院121套，建成后可同时接待游客400人，委托上市企业的专业酒店管理公司运营。“我们引进这个项目，就是依托留坝良好的生态环境和旅游资源，打造多元化的旅居产品，填补全县高标准酒店建设空白，满足游客不同的住宿需求。”留坝县城市建设投资开发有限责任公司总经理郭安平介绍。

包坚华是浙江杭州人，此前在杭州、西安、汉中等地参与房地产开发。“2022年端午节，留坝县委书记带队到汉中招商洽谈。经过多次商议，我被留坝人的诚意打动。2022年11月，县长和我们正式线上签约。”包坚华说。

令包坚华惊喜的事情还在后面。2023年春节刚过，项目便火热开工，当年10月中旬顺利封顶。目前，项目主体建设已结束，等天气暖和后便可进行外立面施工、室内装修、设备安装，预计今年7月底建成试运营。项目顺利推进得益于留坝县高效、周全的服务。

“县发展改革局、县自然资源局、县住建局、县行政审批服务局、县经济合作促进中心等部门主动上门，两个月内就帮我们把建设用地规划许可证、施工许可证等4个证办齐了。工作人员还主动给我们讲政策、解决困难，让我非常感动。”包坚华说。

去年以来，留坝县委、县政府多次开展专题研究，县人大、县政协进行专题协商，全县上下多措并举，以营商环境的“优无止境”促进全县经济发展的“稳中求进”。

留坝县开辟重点项目“绿色通道”，落实“一站式审批、保姆式服务、直达式兑现”措施，确保市级重点项目施工许可手续30个工作日内办结，一般社会投资和政府投资的工程建设项目审批时间分别压缩至55个和70个工作日内。

从产业链招商、项目落地、建设竣工到企业培育壮大，留坝县不断完善全周期服务，做好土地、金融等要素保障；引进高层次人才178人，引入“新村民”61名和“文化产业赋能乡村振兴特派员”8名，引导企业家、大学毕业生等群体为当地发展注入新动能。

罗银萍是留坝县政务服务大厅的“常客”。作为留坝县迎宾路商贸中心总经理，自商贸中心2010年建成以来，她没少跟县政务服务中心工作人员打交道。

“工作人员经常拿着册子就来了，主动给我们讲优惠政策，特别是减税降费政策。税务系统升级后，他们手把手教我们使用线上平台。前两天，一家购货方急需我们开具销售发票，但公司系统出现故障，我就到大厅寻求帮助。尽管已到下班时间，但工作人员还是耐心地帮我开好了电子发票。这样的好态度、好服务，让我们在这里做生意感到很踏实。”罗银萍说，为了回馈社会，公司已连续6年为全县高龄老人送爱心。今年，他们为10个村子的941名65岁及以上高龄老人送去了核桃酥、水晶饼等价值12.86万元的新春爱心礼品。

为了给更多企业提供优质服务，留坝县充分发挥亲商助企工作机制和服务企业专班作用，去年以来先后举办政企“早餐会”13期、“政银企”座谈会4次，解决企业反映问题48个，吸纳意见建议64条；开发“乡村旅游贷”“民宿贷”“产业链贷”，为32家中小微企业解决融资难等问题；全县新增经营主体729户，同比增长11.13%。

“为了让群众、企业省时省力，我们优化政务服务‘一网通办’，1629项审批服务事项‘网上办’占比达98.45%，审批时限压缩81%以上，企业开办审批时间压缩至1个工作日内，营业执照审批时间压缩至两小时内，个体工商户注册登记即时办结。”留坝县行政审批服务局局长杨银介绍。

此外，留坝县实行“镇街村居联审联办”，261个事项实现“当地办、跨村办、跨镇办”，并与汉中市汉台区、宝鸡市凤县建立跨区域通办机制；开展“局长陪跑、局长体验”审批服务和领导干部“体验营商环境、体验公共出行、体验旅游服务”活动，发现并整改营商环境方面问题29个，有效解决政务服务难点堵点问题，群众、企业满意度不断提升。