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发布日期:2024年02月05日
提高服务效率 减轻群众负担
苗雨蒙
依托西安市一体化政务服务平台建设，让群众办事如同网购般便利，这不仅是数字化时代的需要，更是碑林区行政审批服务局不断转变工作方式、强化服务理念的真实写照。
过去，群众想办一件事程序繁琐，经常需要跑多个部门、办理多张证件。如今，依托西安市一体化政务服务平台，繁琐的步骤被一张“网”串联起来，实现了从“线下跑”到“网上办”的转变。这不仅提高了政务服务的效率，更减轻了群众的负担。
真正想做好“一网通办”，并非只是单纯将事务搬到互联网上，更在于提升群众办事的“体验感”。线上提交材料、申报环节简化、视频远程踏勘现场……碑林区行政审批服务局通过创新智能审批系统，持续提升服务水平，让在线政务服务逐渐变成跨区域、跨部门、跨层级一体化服务。这不仅简化了流程，更提升了人民群众的满意度，让“一网通办”迈向“一网好办”。
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