本报记者 肖倩

“我在网上国网APP一键申请用电，两天后就可以在自家车位上充电，真是太方便了！”1月3日，汉中市汉台区丰辉龙亭园小区居民艾洁对上门回访的国网陕西省电力有限公司汉中供电公司的服务赞不绝口。

2023年10月，艾洁买了一辆电动汽车。欣喜过后，她开始为汽车充电问题犯愁。于是她试着在网上国网APP一键申请用电。国网汉中供电公司工作人员在接到她的申请后，当天就与她进行联系，并约定好上门服务时间，两天内就完成了装表接电。

“我的电动汽车充满电只需10多块钱，可以跑300公里，一个月下来能省不少钱。”艾洁说，根据国网汉中供电公司工作人员指导，她选择每日23时后充电，这样，还可以享受峰谷电价的优惠政策。

为了更好服务新能源车主，2023年以来，国网汉中供电公司严格落实“三零三省”服务，推行“容缺受理”，大大压减了办电环节，节约了用户的时间成本。除了在网上国网APP一键申请用电外，该公司还进一步拓宽办电渠道，让客户根据自己的喜好自由选择智能网站、车联网平台等方式，变“线下跑”为“指尖办”，足不出户，就可轻松实现“掌上办电”。

“目前，汉中新能源汽车充电桩报装已实现线上服务全覆盖。针对用户选购新能源汽车的趋势，我们还加强对新建社区规划、设计、建设、验收等环节对接，确保按照停车位100%配建充电基础设施或预留充电基础设施安装条件。”国网汉中供电公司营销部负责人张梦迪说。据统计，2023年以来，国网汉中供电公司全力拓展便民服务举措，已为辖区2100余人办理了个人充电桩用电报装业务。