靖边县公安局以队伍管理规范化建设为重点，狠抓干部作风，通过“百队万人”志愿服务、“双报到双参与双服务”活动，广泛收集基层意见和诉求。2023年以来，靖边县公安局共组织民辅警走进乡镇（街道）等处开展调研走访6500余次，开展建言献策活动60余场，收集群众意见建议120条，提出改进工作举措30条，制定便民举措16条，为群众办实事340余件（次），让群众切实感受到人民公安为人民。

本报记者 屈荔鹏 通讯员 陈治武 屈玉峰

“非常感谢车管所的工作人员加班加点为我们办理业务。”2023年12月19日，靖边县宝钢商贸有限公司负责人任宝纲将一面印有“高效便民 真情服务”的锦旗送到靖边县公安局交警大队车辆管理所。

为了让人民群众享受到高效的便民服务，靖边县公安局贯彻落实“三个年”活动要求，以队伍管理规范化建设为重点，狠抓干部作风，通过“百队万人”志愿服务、“双报到双参与双服务”活动，广泛收集基层意见和诉求，努力打通为民服务的“最后一公里”。

为了进一步提升窗口单位工作质效，靖边县公安局领导班子成员定期走进户政大厅等窗口单位开展“走流程”活动，通过“亲自办”的方式了解办事流程和效率，了解群众诉求。

“我们要用好调查研究这个传家宝，通过深入一线、走访调研，收集民情民意，对群众关注的热点、难点和堵点问题，主动介入，抓住不放，直到妥善解决。”靖边县副县长、县公安局局长吴亮说。

通向群众的路是用心走出来的。

一个个问题，在一次次调研、一次次走访中被发现。2023年以来，靖边县公安局共组织民辅警走进乡镇（街道）等处开展调研走访6500余次，开展建言献策活动60余场，收集群众意见建议120条，提出改进工作举措30条，制定便民举措16条，为群众办实事340余件（次），在家长里短中拉近警民距离。

“最近总有‘拉车门’盗窃案件发生。居民在网格群里反映后，社区民警便把这个问题上报了。现在每个夜晚都有民警在社区附近巡逻检查，大家心里踏实多了。”家住紫薇花园小区的张汉茂说。

靖边县公安局真抓实干，将服务为民落实到具体工作中，得到广大群众的点赞。

靖边县公安局坚持将“我为群众办实事”作为检验干部作风能力提升年活动成效的“试金石”，紧扣存在的138个问题，深入一线集中“会诊”，现场剖析问题、解决问题。

靖边县公安局针对群众反映强烈的盗抢骗侵财案件，强化打击巡防机制，建立12个警务工作站，提高街面见警率，街面可防性案件下降9%；为解决上下学时段严重拥堵问题，设立“护校岗”“党员先锋岗”等，抓好“护校安园”工程，使拥堵状况得以缓解；出台16条举措，优化营商环境，对投资100亿元以上的重大项目设立项目警官，跟踪服务。

在服务群众方面，靖边县公安局实行户政业务、居住证办理等81项公安政务事项全流程“一网通办”，为60岁以上老人、特殊人群开通“绿色通道”；建立出入境服务直通车，为参与“一带一路”建设的企业、重大外资引进项目相关人员办理出入境手续时，提供“加急办证”“加班办证”“集中办证”服务；针对电信诈骗案件成立反诈专班，开展预警劝阻服务，电信诈骗案件发案率下降21.3%；推出“上门警务”“秋收警务”“义警服务队”等亮点项目，让人民群众切实感受到人民公安为人民。