本报记者 杨晓梅 见习记者 孙丹

11月底，陕西省公路局又收到一面企业送来的锦旗，上面有“解困排忧暖人心 尽心尽责展风采”字样。“这是对省超限超载办证大厅大件运输许可服务工作的肯定、鼓励。”12月12日，陕西省公路局路产保护处负责人说。

大件运输是指载运发电设备、大型构件等不可解体物品的超限运输。大件运输中的“大件”究竟有多大？根据相关法律法规，大件运输的车辆车货总高度从地面算起超过4米、车货总宽度超过2.55米、车货总长度超过18.1米、车货总质量超过49吨。由于“块头”巨大，大件运输车辆必须依法办理有关许可手续、采取有效措施后，按照指定的时间、路线、速度在公路上行驶。

“大件运输运送的货物主要是大件化工设备、大型工程机械、大件变压器、大件风电设备等，呈现数量少但价值大、社会关注度小但影响度大、运输占比小但社会效益大的特点。”陕西省公路局路产保护处负责人介绍。

大件运输关乎产业发展。从2010年起，陕西省公路局就尝试应用技术手段，推出一系列举措，逐步实现大件运输许可“一站式”服务，利企惠民。

今年以来，全省扎实开展“三个年”活动，陕西省公路局以此为契机，应用新一代数字技术，减环节、压流程、提效率，让数据“多跑路”、群众企业“少跑路”，大件运输许可实现“掌上办”。

“我们制作‘掌上办’操作指南视频，并在陕西政务服务网以及省交通运输厅、省公路局门户网站等平台发布，手把手教企业、司机足不出户办理大件运输许可事项。”陕西省公路局路产保护处负责人说，目前陕西大件运输许可服务网办率达100%。

不仅如此，陕西省公路局增加省超限超载办证大厅工作人员、服务电话，并针对大件运输许可节假日办件量大、办件频率高的特点，延长服务时间，实现大件运输许可节假日“能办尽办”。

为精准服务省内大型装备制造企业，陕西省公路局联合省路政执法总队、省道路运输中心、陕西交控集团等多家单位组成调研组，深入西安西电变压器有限责任公司、陕西紫兆装备股份有限公司等企业调研，实地了解企业年度生产、运输计划，并针对企业提出的问题和困惑进行现场解答。调研后，陕西省公路局建立了“一对一”服务机制，指定专人帮助企业解决办理大件运输许可过程中遇到的问题。

得益于这项服务机制，陕西紫兆装备股份有限公司省了许多麻烦。该公司位于渭南市，是一家集风电塔筒、化工装备、钢结构、锅炉、矿机、安装工程于一体的大型综合机械装备制造企业，大件运输需求大。为表示感谢，陕西紫兆装备股份有限公司11月底特意给陕西省公路局送去了一面锦旗。

不只是陕西紫兆装备股份有限公司“点赞”省超限超载办证大厅的“一对一”大件运输许可服务。今年迎峰度夏时，西安西电变压器有限责任公司需紧急从甘肃运一台变压器到西安。省超限超载办证大厅工作人员在周末加急办理，积极与甘肃有关部门沟通对接，仅用1小时就帮助企业解决了难题，赢得企业连连感谢。

高效服务装备制造企业，助力区域经济发展。今年，陕西省公路局还创新举措，根据大件运输量，在全省筛选9家企业，邀请他们进行面对面座谈，持续提升大件运输许可服务质效。

根据交通运输部通报，2023年上半年，陕西大件运输许可审批平均用时大幅压缩，服务时效走在全国前列。截至11月底，今年省超限超载办证大厅已办理大件运输许可22.85万件，较去年同期增长86.32%，日均办理900余件，单日最高办理2000余件。