本报记者 穆骋 通讯员 宋玮 杨星月

“每个景区都有志愿者，他们会告诉你怎么走、多长时间能到达打卡点，在手机上怎么看全景导览图和演出时间，很省心也很方便。我们出门在外，就需要这样的服务。”10月6日，来留坝县旅游的宝鸡游客何超，对这里的旅游服务竖起了大拇指。

为进一步提升游客体验，留坝县创新“放心游留坝”品牌建设，从“放心吃”“放心住”“放心行”“放心游”“放心购”“放心娱”六个方面，以优质的旅游服务环境迎接广大游客，推动全县旅游业高质量发展。

为了解决影响旅游服务质量的突出问题，留坝县相关行业部门每天定时对全县餐饮行业进行走访检查，督促其“亮证经营”，杜绝销售“三无”、过期食品，杜绝“带病”经营，确保游客吃得放心；对全县民宿、农家乐、宾馆、酒店等场所实地开展联合督导检查，查看是否明码标价、是否按照规定对公共用品进行清洗消毒、是否建立从业人员健康管理等信息台账，做到安全隐患零容忍。

“我们在县内民宿酒店投放了1000张‘吐槽卡’。游客扫码后即可在线‘吐槽’在留坝旅游中的‘烦心事’。后台工作人员会统一收集意见并反馈给相关部门，各部门第一时间建立问题清单，一对一解决。”留坝县文旅局党组书记牛立介绍。

为了方便游客出行，留坝县创新推出“放心游留坝”小程序。游客通过小程序可提前预订车票、民宿、酒店。留坝县还推出“民宿+美食”探店行动，在“留坝旅游”微信公众号和抖音号开设专栏，向广大游客详细介绍留坝各大餐饮店和民宿的不同特点，供游客参考选择。

“这是我第二次来留坝了。留坝的旅游服务有了质的提升，一些旅游新产品让我体验到更多新玩法，每次来都有不同收获，玩得很尽兴。”在火烧店镇乡村天文台参观的游客吴明明说。

围绕旅游服务“五个一”标准，留坝县提升改造了老街游客服务中心、武关驿镇河口村服务中心、八里关游客咨询点等11处暖心驿站。同时，该县陆续打造了“嗨King露营基地”、秦岭乡村天文台、稻花香主题公园、秦岭中华蜂博物馆、蘑菇小镇等乡村文旅“新名片”，持续开展“秦岭之夜·遇见留坝”沉浸式演出。今年上半年，留坝县累计接待游客294.66万人次，实现文旅收入16.67亿元，住宿业、餐饮业营业额分别增长24.5%和20.7%。