本报记者 申东昕 通讯员 陈延安 贾忆宏

9月25日，岚皋县官元镇吉安社区个体工商户周启军拿着刚刚续办的《食品经营许可证》，走出镇便民服务中心就笑了。“这个证要在过去办，我得翻山越岭100多里呢！”他说。

今年57岁的周启军是肢体四级残疾人，一直在吉安社区所在的官元镇开商店。2018年，他第一次办《食品经营许可证》，还是在县政务服务中心，来去得坐3个多小时的班车，翻越两座大山，这可苦了他这个残疾人。

“现在好了，在家门口就能办证，差啥资料回去拿就是，真是方便得很！”提起这一变化，周启军喜上眉梢。

这个改变开始于今年。3月以来，岚皋县通过授权办理、委托受理、帮办代办等方式将122项原需在县政务服务大厅办理的便民服务事项下沉到镇92项、到村30项。其中下沉到镇的92项中，授权办理20项、委托受理33项、帮办代办39项。

“下沉到村的30项事项，大多是由村级收集上报、代收缴上报、证明、签署意见、评议公示上报和帮办代办的事项。”官元镇便民服务中心副主任杨坤告诉记者。

“官元镇是全县最偏远的镇。这些便民服务事项的下沉，对群众来讲无疑是福音。”杨坤介绍。

便民服务事项下沉的文件下发后，岚皋县行政审批服务局迅速牵头，组织各镇、村有关干部参加服务事项办理业务技能培训。

《食品经营许可证》就属于本次下沉的委托受理事项，周启军是官元镇第一个前来办理此证的群众。

周启军受到热情接待，但当时没办成，为啥？

“我虽然参加了培训，但一进入系统又犯迷糊，流程是啥，该如何选项目？”杨坤说，电话里请教不清，自己就和同事邓力来到县政务服务中心跟班学习了半天。

“我们弄懂了相关业务，并现场办了两个《食品经营许可证》，才回来再为周启军办证。”杨坤介绍。

“杨坤向我说明了当时没办成的缘由后，我说‘没事，反正没多远，明天再来就是’。”周启军说。

正如周启军所说，第二天一早，他便被杨坤请到镇便民服务中心。邓力负责上传办证所需资料，杨坤则辅导周启军做食品安全应知应会知识答卷。两个小时后，盖有“岚皋县行政审批服务局行政审批专用章”电子章的《食品经营许可证》递到了周启军手上。

“我们在普遍培训的基础上，确定专门的业务骨干联系镇，接受镇、村干部跟班学习和业务咨询，以提高工作人员业务水平，真正让群众在家门口享受到便捷、高效的政务服务。”岚皋县行政审批服务局局长刘锋平表示。