“三个年”活动开展以来，咸阳市自然资源局深入贯彻落实部省关于不动产登记干部队伍作风常态化建设的部署和要求，打造作风优良、高效快捷、群众满意的不动产登记服务，有力促进不动产登记各项工作顺利开展。

咸阳市自然资源局通过落实“文明服务要热心、收件发证要细心、回答询问要耐心、解决问题要贴心、微笑服务要真心”的“五心服务”要求，推出预约服务和上门服务、“老弱病残孕”绿色通道、企业大宗业务专属服务、学生农民工军人军属特事特办、当面（视频）委托领证服务及电子证照手机APP查询等多项便民措施，让企业和群众办事更便利。

本报记者 李欣泽

8月7日，在咸阳市不动产登记中心登记大厅的“司法专窗”内，来自陕西众邦律师事务所的律师杨焕作为专职法律顾问，为该中心提供涉法涉诉业务指导，还免费为群众提供相关法律援助咨询服务，实现“零距离”为民服务。

据了解，咸阳市不动产登记中心隶属于咸阳市自然资源局，与陕西众邦律师事务所签订了《法律顾问服务合同》，形成长效合作机制。合同约定，自2022年12月1日起，律所为中心提供日常不动产登记领域疑难复杂事项处理，规范性文件、合同等涉法文书起草，日常法律咨询服务，法治宣传教育及专项法律服务等。同时，实行工作日律师值班工作制度，专职律师每周2次坐窗口，面对面为办事群众提供优质、高效、满意的公共法律咨询服务。

服务提升一小步，群众方便一大步。提供专业的法律服务是咸阳市不动产登记中心不断优化不动产登记服务的具体体现，也是咸阳市自然资源局贯彻落实党的二十大精神，持续推动“三个年”活动深入开展，进一步加强干部队伍纪律作风建设，不断提升服务企业和群众能力的一个缩影。

“三个年”活动开展以来，咸阳市自然资源局深入贯彻落实部省关于不动产登记干部队伍作风常态化建设的部署和要求，打造作风优良、高效快捷、群众满意的不动产登记服务，有力促进不动产登记各项工作顺利开展。

加强党风廉政教育守立场。咸阳市自然资源局持续加强不动产登记队伍人员党纪法规知识及警示教育学习，建立“警示案例库”，通过观看警示教育片、支部书记上党课、通报反面典型案例等形式，增强全员廉洁自律、遵纪守法的自觉性。

加强规范化建设重管理。咸阳市不动产登记中心常态化落实窗口人员作风整顿，相关工作人员每天利用视频监控设备对大厅进行巡查，充分发挥各科室质量监督岗作用，及时发现和解决登记各环节中的问题，强化督导和管理。

加强人员培训提能力。咸阳市自然资源局加强与党校合作，建立定点培训基地，运用现场授课、网络课堂、研讨交流等方式，建立健全多元化的不动产登记日常培训机制；围绕党建、法律法规、登记实务、职业礼仪等方面，通过多次分批集中学习，加强不动产登记队伍人员政治理论、法律法规、专业知识方面的学习，提升登记队伍水平，打造“党建+不动产登记”品牌。

完善服务手段暖民心。“文明服务要热心、收件发证要细心、回答询问要耐心、解决问题要贴心、微笑服务要真心”的“五心服务”要求，预约服务和上门服务、“老弱病残孕”绿色通道、企业大宗业务专属服务、学生农民工军人军属特事特办、当面（视频）委托领证服务及电子证照手机APP查询等多项便民措施，不仅提升了窗口工作人员的责任心，还让企业和群众办事更便利。

“我们将严格落实全省不动产登记队伍作风建设和素质提升专项行动要求，坚持问题导向，结合群众需求，纵深推进不动产登记队伍作风常态化建设走深走实、提质增效。”咸阳市自然资源局确权登记科科长任洁说。