本报记者 苗雨蒙 通讯员 宋沅霖

近日，榆林市榆阳区人民法院诉前调解中心将调解现场“搬”进了驼峰路街道金阳社区党群服务中心广场，面对面为群众调解矛盾，持续推进司法资源进社区、下基层、惠群众，实现诉源治理提质增效。

金阳社区金阳小区是榆林市最大的经济适用房小区，居住人口达1.6万余人，具有外来人口多、流动性大等特点。过去，总有部分居民以各种理由拖欠取暖费，一度成为亟须解决的“老大难”问题。

榆阳区人民法院诉讼服务中心收到该类案件后，第一时间将案件流转至诉前调解中心，力求将矛盾化解在源头。随即，人民调解员便联系到双方当事人进行调解，但是部分居民一直无法取得联系。经过调解团队认真研判分析，认定小区供热服务达标，供热公司与居民不存在对立的根本矛盾，部分居民拖欠暖气费有可能是由于工作繁忙忘记缴纳，或是存在经济困难无法支付。于是，诉前调解中心法官和人民调解员决定将调解现场直接设在社区党群服务中心广场。

四方桌前，几张长条凳一摆，一场调解会正式开始。虽然布置简陋，但调解程序一道也没少，调解过程紧张有序。在调解员的耐心调解下，3户业主与供热公司达成调解协议，当场补交了拖欠的暖气费。

“换了手机号，加之工作又忙，忘了自己没交暖气费。今天。我看到诉前调解进社区，本想凑个热闹，没想到自己成了服务对象。”居民刘爱晚表示，今后一定会按时缴纳暖气费，杜绝此类事情再发生。

通过这种面对面、零距离的现场工作方式，工作人员为业主、供热公司制定调解方案，梳理法律关系，灵活推动沟通，解开心中芥蒂。

“完善立案前端源头化解、协调联动机制，有助于实现案件数量往下走、案件质量往上升。”榆阳区人民法院诉前调解中心主任刘晶介绍，今年以来，榆阳区人民法院新收案件同比下降17.21%。

据介绍，榆阳区人民法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，不断推动诉源治理工作落地见效，积极创新诉前调解模式，打造过硬调解队伍，切实把矛盾解决在萌芽、化解在基层，从根源上帮助当事人解决矛盾纠纷，努力让人民群众感受到司法的温度。