本报记者 陈宏江 通讯员 李刚

日前，黄陵县行政审批服务局工作人员刘琳一上班就拿起资料，驱车前往40公里外的陕西自然博物馆黄陵馆项目现场，为该项目送去前期手续办理全流程个性化审批清单。

“我们经过前期的实地踏勘和认真梳理，在清单上清楚地记录了需要办理哪些手续，哪些手续可以并联办理，以及办理手续的注意事项等。”刘琳说。

“大部分工程项目前期手续涉及面广、专业性强，项目单位工作人员办理手续时往往无从下手。我们了解到这一情况后，以全局党员业务骨干为基础，选配35名工作人员组成16个‘红色代办’小分队开展相关服务。”黄陵县行政审批服务局副局长郑延峰说。

“红色代办”小分队成员走出政务大厅，针对企业和项目需要，进行实地踏勘、上门服务、专业指导，架起一座座项目服务“连心桥”，以党员的先锋模范作用助力项目进度加速向前。

在黄陵循环生态新型建材有限公司年产40万立方煤矸石制陶粒项目现场，办公、宿舍用房主体框架已经建成。“项目能够进展得如此顺利，得益于黄陵县行政审批服务局给我们提供了‘党建+项目’结对子的全程服务。他们在公司遇到困难时，帮我们邀请专家会诊把脉、出谋划策、破解困局，为项目建设保驾护航。”提起在项目前期办理手续时黄陵县行政审批服务局提供的服务，该公司副总经理宋承磊赞不绝口。

项目审批进行到哪里，党员干部服务就跟进到哪里。随着“红色代办”小分队业务的开展，“代办员包抓”“一对一领办”“红色小闹钟电话提醒”“容缺后补”“日对接、周调度、月考核”等一系列制度也更加完善。现在，黄陵县行政审批事前准备做充分，事中审批提效能，事后完善回头望，流程不断优化。

白晓东是黄陵县城市建设投资有限公司的职工，负责公司项目前期手续的办理。黄陵新区福泽广场项目设计变更后，所有前期手续需要重新办理。

“县行政审批服务局得知这一情况后，派驻‘红色代办’小分队对项目手续列出清单，全流程分析，办理过程中合理使用‘容缺后补’机制，让我们少走了许多弯路，节约了很多时间。”白晓东说。

从“审批员”到“服务员”，黄陵县行政审批服务局工作人员主动作为，以专业化思维解决项目困难，推进手续办理。

“我们聚焦项目前期手续‘乱抓瞎、来回跑’问题，组建‘红色代办’专班，把力量集中到审批一线，把党员派驻到项目前沿，为项目单位理清思路，提供合理化意见建议，持续提升项目审批科学化、便捷化、高效化水平，全力为项目建设提供审批硬支撑、服务硬保障。”郑延峰说。