聚焦人民群众日益增长的法律服务需求，西安市碑林区司法局以8个司法所和公共法律服务工作站为依托，建成“10分钟公共法律服务圈”，涵盖法治宣传教育、人民调解、法律咨询、公证、法律援助等多项业务，实现实体、热线、网络三大平台的深度融合。辖区8个街道98个社区均选配一名专职律师担任社区法律顾问，每个社区都有法律顾问微信服务群，分享普法文章及视频，实时在线解答法律问题，预约“一对一”法律服务。今年以来，碑林区社区法律顾问累计推送微信普法信息1000余条，解答法律咨询700余件，开展法治宣传50余次，参与矛盾纠纷调解100余件，受益群众达1万余人次。

本报记者 李静茹 通讯员 雷孟轲

“我们催要工资好多次了，老板总找各种借口搪塞。如果没有你们提供的法律援助，我们这5万元真不知道什么时候才能要回来！”5月26日，在西安市碑林区公共法律服务中心的法律援助窗口，农民工张某紧紧握住碑林区法律援助中心主任李媛的手说道。

“为弱者发声”是碑林区法律援助中心的工作宗旨。按照“应援尽援，应援速援”原则，碑林区法律援助中心为未成年人、农民工、军人军属等群体开辟“绿色通道”，一律免予经济困难审查，实行优先受理、优先指派。

今年以来，碑林区司法局紧紧围绕全省“三个年”活动要求，聚焦人民群众日益增长的法律服务需求，统筹公共法律服务资源，坚持硬件设施和软件服务提升并重，线上线下同步发力，逐步建成具有碑林特色的“全域覆盖、功能齐全、智能高效、特色鲜明”的“10分钟公共法律服务圈”。

“是柏树林司法所吗？我们这儿有两家吵得不可开交。我们社区实在调解不过来了。”今年4月，一通求助电话打到了柏树林司法所。原来，老林和老李是楼上楼下的邻居，因漏水问题，两人纷争一年仍难以解决，社区再三调解都无济于事。接到电话后，碑林区柏树林司法所所长魏伟迅速带领调解员赶到现场。

“远亲不如近邻，争吵解决不了任何问题。物业表示公共区域维修他们负责，咱社区法律顾问也给大家讲清了各自的法律责任。你看同意重新掀开地板找出原因不？”经过3个小时的多方协商，两人逐渐接受了调解方案，同意找到漏水点并各自划分责任进行维修，一场旷日持久的纷争在调解员的努力下终于落下帷幕。

这是碑林区打造人民调解“365”模式的一个缩影。碑林区秉持“司法为民、调解利民”理念，依托三级调解网络、六种调解模式、五种调解机制，总结形成具有碑林特色的人民调解“365”模式。365也代表着365天全天候全方位全心全意为人民服务，真正做到人民调解为人民。今年以来，依靠“365”调解模式，全区各级人民调解组织共排查矛盾纠纷1568件，调处矛盾纠纷1537件。

“除了‘365’模式，‘10分钟公共法律服务圈’还包括普法宣传、法律咨询、公证服务等内容。”碑林区司法局副局长姜一曲介绍，“我们辖区8个街道98个社区均选配一名专职律师担任社区法律顾问，覆盖率达到100%，让群众不出社区就能享受优质法律服务。”

在碑林区的各个社区，都有法律顾问公示牌和法律服务意见箱，方便居民与社区法律顾问沟通；每个社区都有法律顾问微信服务群，分享普法文章及视频，实时在线解答法律问题，帮助居民学习相关法律知识，预约“一对一”法律服务；驻社区法律顾问每周都会定时到社区“坐班”，为社区开设的法律学堂授课，在社区基层治理、法治建设中承担法治宣传、纠纷调解、法律援助等多重职责……今年以来，碑林区社区法律顾问累计推送微信普法信息1000余条，解答法律咨询700余件，开展法治宣传50余次，参与矛盾纠纷调解100余件，受益群众达1万余人次。

据了解，碑林区“10分钟公共法律服务圈”由碑林区公共法律服务中心统筹，以8个司法所和公共法律服务工作站为依托，涵盖法治宣传教育、人民调解、法律咨询、公证、法律援助等多项业务，实现实体、热线、网络三大平台的深度融合，真正实现“公共法律服务在身边”，推动法治理念、法治思维点点滴滴渗透进基层的日常工作中。

“接下来，我区将不断织密公共法律服务网络，深入构建公共法律服务体系建设新格局，为群众提供更加精准、普惠、便捷的公共法律服务。”碑林区司法局局长周琦说。