刘芊羽

一句真诚的问候、一张热情的笑脸、一次及时的帮助，都和营商环境密切相关。营商环境好不好，群众和企业感受最直接、最有发言权。

“以前去办理业务，有很多需要提交的资料，名称也记不住，现在‘明白卡’在手不用愁。”“在手机上办税特别快，还省去跑腿的麻烦。”“‘保姆式’项目跟踪服务让我们企业感到十分暖心。”……采访中，许多经营主体负责人对黄龙县出台的一系列速度快、温度暖、力度大的利企惠民举措频频点赞。这不仅反映出黄龙县良好的营商环境，还体现出他们对这里的发展充满信心。

政务服务是营商环境的重要组成部分。优化营商环境，关键在于增强“服务力”，强化服务意识、创新服务方式、提升服务水平。一方面，有关部门要想群众之所想，急群众之所急，以将心比心的态度和马上就办、办就办好的标准，当好企业的“服务员”“店小二”，增强群众和企业的获得感；另一方面，要坚持问题导向，广泛倾听企业的意见建议，及时破解难点、堵点，千方百计为企业解难题、增信心，真正把服务做在企业最需要的地方，为企业发展保驾护航。

优化营商环境只有进行时，没有完成时。一个政务服务水平不断提升、营商环境持续改善的地方，一定能成为吸引要素集聚的“磁场”、企业投资兴业的“沃土”，激发经营主体源源不断迸发活力，为经济社会高质量发展注入澎湃动能。