为持续深化“放管服”改革优化营商环境，不断提升企业、群众办事满意度，构建审批更快捷、办事更高效、服务更周到、监管更规范的发展环境，去年6月，韩城市打造“祯好办”政务服务品牌，实现了干部素质、审批流程、办理机制大提升。

为方便群众“掌上办”“就近办”“一次办”，韩城市政务服务中心将业务内容仔细梳理后，分为社会事务、城市建设、交通运输等6方面54个高频事项，并制作二维码，通过韩城市政务服务中心微信公众号等平台进行发布。群众通过手机扫码，即可了解各个事项办理所需申报材料、办事流程、办理时限等信息，用“数据跑路”代替“群众跑腿”。

本报记者 穆骋 通讯员 王凌涛

“请您点开手机微信客户端下载……我帮您调整好手机摄像头，进行人脸识别……您已经完成注册。”

4月23日，记者走进韩城市政务服务中心开发区分中心惠企服务大厅，在企业帮办代办区，工作人员何艳龙耐心指导、帮助前来办理开店业务的王先生一家进行网上注册。

“来之前，我们以为办理手续会很麻烦，要跑好多部门、交好多材料、得好几天才能办完，没想到在惠企服务大厅‘真好办’。”拿到营业执照的王先生高兴地说，“工作人员服务特别热情，也很专业，不到半个小时就帮我完成了网上注册，不到半天时间审核结果就出来了。只进一扇门，就可以把营业执照、银行开户、企业公章这些都办理好，太方便了。”

“真好办”的背后，源于韩城市“祯好办”政务服务品牌的创建，得益于韩城市干部作风的转变。

为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，不断提升企业、群众办事满意度，构建审批更快捷、办事更高效、服务更周到、监管更规范的发展环境，去年6月，韩城市打造“祯好办”政务服务品牌，实现了干部素质、审批流程、办理机制大提升。

每天8时30分，在惠企服务大厅，工作人员按时召开“小晨会”，集体诵读市政务服务中心“88字工作守则”，并总结工作得失，进行查漏补缺。据悉，这样的小晨会，自2021年4月19日惠企服务大厅正式运行以来，已经坚持召开700多天。

“小晨会上，大家讨论最多的就是如何提升服务品质，让办事群众更满意。用心为群众服务让我们感到快乐，群众的好评、点赞越来越多，是对我们工作最大的认可。”惠企服务大厅社会事务区工作人员王静说。

召开小晨会是“强作风”的一个小切口。近年来，韩城市政务服务中心深入贯彻“小窗口·大服务”理念，持续擦亮“祯好办”政务服务品牌，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实解决群众急难愁盼问题。

为方便群众“掌上办”“就近办”“一次办”，韩城市政务服务中心将业务内容仔细梳理后，分为社会事务、城市建设、交通运输等6方面54个高频事项，并制作二维码，通过韩城市政务服务中心微信公众号等平台进行发布。群众通过手机扫码，即可了解各个事项办理所需申报材料、办事流程、办理时限等信息，用“数据跑路”代替“群众跑腿”。

同时，惠企服务大厅设立“党员示范岗”“党员服务岗”，充分发挥党员先锋模范作用，做到“群众需求在哪里，党员作用就发挥到哪里，力量就汇聚到哪里”，把“惠企便民”切实体现在窗口服务上。此外，大厅内还设立“办不成事”反映窗口，集中处理和解决群众在办事过程中遇到的各类疑难问题，政务服务满意度不断提升。

据韩城市政务服务中心主任吴小虎介绍，今年以来，该中心持续深化和拓展“小晨会”的内涵和外延，创新形式，不断提升干部的政治理论水平、思想道德修养和业务能力。同时，中心将工作人员作风纪律、服务态度等方面表现情况纳入考核范围，强化绩效考核结果运用，形成奖罚机制，不断激发干部“比学赶超”的工作热情。

“下一步，我们将突出‘办事效率’主题，围绕‘温情服务’，抓住‘群众满意’这个中心，不断擦亮‘祯好办’政务服务品牌，让群众好办事、为群众办好事。”吴小虎说。