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王佳伟
营商环境好不好,应该以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受。西安市碑林区释放营商环境的强大“磁力”,正是在追求这些标准上下功夫。
首先是细节精准。无论是在发展楼宇经济过程中,通过建立大数据平台、开发“云服务”、开展“云招商”,精准展示楼宇信息和选址推介,还是在政务服务中,通过线上线下融合,提供更多办事渠道,这一系列体现在细节处的精准服务,大大提升了服务效率。其次是温度适宜。楼宇对入驻企业的“管家”服务和各项配套设施,市民中心的户政窗口365天不打烊、企业窗口午间延时等等,体现的是服务的贴心和温度。
于细微处见品质。尤其在提升营商环境的过程中,往往能打动人的,就是那些有温度的细节。也许一处细节,带来的就是大收益,日积月累,就能释放巨大的“磁力”,形成强大的吸引力。