本报记者 杨露雅 通讯员 周道刚 陈燕

3月12日早上6时，周茂育像往常一样，开始在车站候车室、站台、行车室巡检，带领工作人员提前做好开站准备。作为唯一获得2022年度陕西省岗位学雷锋标兵的铁路系统工作人员，汉中车务段宁强南站站长周茂育经常说：“我们主动多走一步、多看一眼、多问一句，旅客就能少一点麻烦和疑惑。”

2022年5月31日，周茂育在巡视候车室时，发现一名旅客突然晕倒、手脚抽搐。周茂育赶紧通过候车室广播寻找医护人员，并安排客运员拨打了120急救电话。通过现场查看旅客情况、询问旅客病史，周茂育初步判断该旅客为低血糖引起的晕倒，便立即安排工作人员为旅客购买食品。待120医护人员到场后，他又组织人员将旅客送至医院进行进一步救治。

在多年的铁路工作中，周茂育处理过许多类似的突发情况。“这样的事情对我们高铁站的工作人员来说经历过很多次了，但对那些突发意外情况的旅客来说可能是第一次。所以，我们会竭尽所能帮助有需要的旅客。”周茂育说。

宁强县为外出务工人口输出大县，每年有8万余人在长三角、珠三角等地务工。为了让外出务工人员顺畅出行，不耽误返岗复工，周茂育每年早早就开始与劳动服务局对接，了解返乡人员情况。“我们车站始发车少，多数是过路车，常常会出现票额不足的情况。所以我会提前掌握外出务工人员的信息，为他们规划出行路线和车次。”周茂育说。

2022年春节期间，受疫情影响，宁强县多数外出务工人员迟迟无法返岗复工。周茂育迅速与宁强县政府部门对接，全面掌握复工人员人数、出行方向、外出时间等信息，并安排专人登记造册、规划路线、协调车次，积极向上级申请开行“点对点”高铁专列。通过不懈努力，宁强南站成功开行务工专列2列，运送务工团体6批次近1万人。

为了提升旅客乘车环境，2022年上半年，周茂育经过多次现场测试，促成了宁强南站售候合一、验检合一、安检模块化等施工改造。同时，宁强南站还增加了便民服务点，配置了轮椅、担架、雨伞架等服务设施，旅客的出行体验大幅提升。

为服务当地百姓出行，周茂育以充分调动党团员的工作积极性为突破口，组织设立了“青年标兵示范岗”，成立了以党员为主、青年职工参与的青年志愿者团队，持续开展学雷锋活动。

“我们要从小事出发，从细节入手，及时解决旅客的出行难题，让旅客深切感受到铁路职工对旅客的服务，感受到铁路青年志愿者时刻都在身边，感受到‘雷锋精神’就在身边。”周茂育说。