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本报记者 王帅
3月5日,在西安航天新城管委会广场,王保雄和同事们正在开展学雷锋志愿服务活动,他们为36辆居民用车提供了免费检测服务,随后走进社区美化环境,赢得社区群众纷纷点赞。
王保雄是中国航天科技集团第四研究院龙腾公司的团支部书记。他平常助人为乐,热心公益,是一个典型的“热心肠”。2020年9月入党后,他更是以共产党员的标准严格要求自己,并以出色的工作能力和无私奉献的精神,追求着自己的人生理想,践行着自己的入党誓词。
2012年,王保雄成为了一名汽车服务人员,从此立下“干一行服务一行、干一行爱一行”的志向。工作伊始,由于龙腾公司服务网点布局较少,一辆校车从延安长途行驶来店里维保。这让王保雄产生了一个想法,上门为这些车辆服务,这样既能扩大服务半径,也能让客户安心、放心。经过多次沟通,在获得厂家支持的基础上,王保雄协同维修师傅开始了长达半年的远程服务活动。他们先后为各地特警支队、农技站、学校等机构车辆做上门维保、免费检测60余台次。
2020年11月底,一位安康的客户来店购车,因突降大雪高速封路,导致客户无法驾车返回。面对着急返回安康的客户,王保雄主动协助客户购买火车票,陪同客户到晚上11时许,开车将他送至火车站。类似的服务,对王保雄来说已经习以为常,他说:“当他人遇到困难的时候,内心是很无助的。我们必须伸出援助之手,帮他们渡过难关。”
作为窗口服务单位的一名主管,面对客户车辆业务方面的问题,王保雄总是耐心答疑解惑。十余年来,王保雄为近千名客户提供咨询服务,年均为客户介绍购车50余辆,为公司发展作出了积极贡献。他多渠道、多方式帮同事解难题、办实事,帮助协调客户投诉、申请互助保险等,进行相关业务培训上百场次,带出销售顾问30余人。
针对公司双职工较多,子女无暇看管的问题,王保雄和同事在节假日开展“青年志愿者爱心小家园”活动,在青年之家活动室照看职工子女,并组织孩子们开展知识分享、趣味游戏等相关活动10余次,累计帮助20余位职工解除后顾之忧。
王保雄用实际行动赢得了公司和社会的一致认同,先后获得了龙腾公司“优秀管理奖”“优秀团干部”、航天四院“优秀青年志愿者”等荣誉称号。王保雄说:“我要以百尺竿头更进一步的决心,持续学习,努力实践,为公司高质量发展、为社会公益事业作出更大贡献。”