本报讯 （记者 穆骋 通讯员 冯毅涛）3月14日，西安仲裁委员会韩城旅游仲裁调解中心成立。这是《文化和旅游部办公厅、司法部办公厅关于开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作的通知》发布后，陕西成立的首家旅游仲裁调解试点单位。

据介绍，该中心是在省文化和旅游厅的支持下，由韩城市联合西安仲裁委员会成立的专业法律服务机构，在韩城市文化和旅游行业协会秘书处常设调解办公室，为游客提供多元化法律服务和日常咨询服务。

韩城文化底蕴深厚，旅游资源得天独厚，文旅产业蓬勃发展。该中心的成立，是韩城市扎实开展营商环境突破年活动，深化旅游行业改革，促进文旅产业高质量发展的生动实践。韩城市副市长马文娟介绍，韩城市将坚持“文旅融合扬名”策略不动摇，坚持走“轻资产、重运营、靠内涵”的市场化发展模式，做好“以文塑旅、以旅彰文”大文章，推动旅游仲裁调解工作制度化、规范化建设，营造良好的旅游投资消费环境。

“扎实开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作，是创新旅游投诉纠纷解决模式的关键一招，为发挥仲裁制度优势，破解旅游投诉纠纷解决面临的难题，推动全省旅游业高质量发展提供了新的契机。”陕西省旅游服务质量投诉中心主任蔺生树说，“韩城旅游仲裁调解中心的成立，为陕西打造和谐旅游消费市场、优化旅游营商环境作出了有效探索。”