本报讯 （记者 崔春华）记者3月6日从西安市商务局获悉：为持续优化营商环境，助力项目早落地、早投产，西安经开区不断强化精准代办服务机制，对项目审批实行全程代办、跟踪服务，让企业轻装上阵，让项目尽快落地。

“全程服务、一链办理、无偿服务”。在西安经开区，无论是省、市级重点项目还是其他社会投资项目，园区都会第一时间安排“一对一”代办专员为项目办理提供精准代办服务。代办专员提前介入、主动服务，参与“审前、审中、审后”全过程项目审批工作，通过集中审批专区业务集成、服务集聚功能作用，精准归结企业诉求，帮助每个项目快速落地。

“纵向联动、横向协作、一企一策”。为确保审批流程顺畅快速，西安经开区为企业精准制定“一企一策”服务计划，依托“绿色通道”和“首问负责、一次告知、容缺受理、告知承诺、限时办结”机制，实现“一窗综合受理、一站快速办理”，对企业按时间节点进行指导帮助，做好立项、环评、施工许可至竣工验收等全过程项目审批手续办理，有效解决了企业办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，推动项目审批提质增效。

“提前介入、全程跟踪、一帮到底”。西安经开区全程跟进企业的办事需求，为企业提供“事前主动办、事中全程办、事后跟踪办”的全生命周期服务，为项目落地提供“无忧”办事环境。代办专员全程跟踪服务，及时了解企业需求，明确项目建设进度，以“完工不脱钩”的服务理念，持续关注企业生产经营和发展状况，定期回访了解企业现有情况，以便为接下来的事项办理提供及时的服务。西安经开区建立“好差评”等兜底服务机制，对企业进行全流程满意度回访，及时摸清工作中存在的问题和不足，不断改进服务举措，以企业评价倒逼服务提升。

全链条全周期代办服务极大程度节约了企业的时间成本，让企业获得实实在在的归属感，让群众办事更方便，让投资者的信心更足。下一步，西安经开区将持续优化营商环境，实行全流程精准服务，助力企业孵化成长、项目落地开花。