徐颖

日前，中国消费者协会将2023年消费维权年的主题确定为“提振消费信心”。

消费既是日常生活必需，也是经济发展的重要引擎。中央经济工作会议提出，今年要把恢复和扩大消费摆在优先位置。增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景。

恢复和扩大消费，离不开安全放心的消费环境。安全放心的消费环境，对于提振消费信心、推动潜在消费需求转化为实际消费行为意义重大。

消费环境也是营商环境。营商环境服务经营主体，瞄准的是企业发展；消费环境服务消费主体，聚焦的是消费活力。消费环境直接得益于营商环境的优化，营商环境优化升级可带动消费环境改善，二者相辅相成、良性互动。

提振消费信心，要营造良好的消费环境和营商环境。相关部门应围绕新时代消费维权面临的新形势、新任务、新特点、新要求，凝聚各方合力，加强消费者权益保护工作的协同联动；督促行业协会和企业积极发挥自律作用，全方位加强消费者权益保护，持续优化营商环境，努力打造共享共治的消费维权新格局。

提振消费信心，要持续增加高质量产品和服务供给。随着经济的高速发展，消费者的消费需求也在迭代升级，各地应在稳住传统消费的同时，加快培育新型消费；企业应围绕消费提质升级，多提供符合市场需求的优质产品，更好地满足消费者不断升级的个性化、定制化需求。

提振消费信心，要着力解决好消费者的急难愁盼问题。相关部门和商家要加强配套制度建设，以改善消费条件、优化消费环境为主攻方向，鼓励与消费者密切相关的生产经营单位，特别是景区、特色街区、核心商圈、龙头市场、特色行业等消费密集场所参与放心消费创建工作，不断提升消费者投诉的便利度。

总之，良好的消费环境、营商环境，才能提振消费信心。相关部门和单位应结合我省“三个年”活动安排部署，优化消费环境、营商环境，以安全、放心、诚信的消费环境促进市场繁荣；消费者应加强自我保护意识，明白消费、绿色消费、理性消费，持续释放消费潜力，为陕西经济高质量发展贡献力量。