本报记者 霍海澎 通讯员 李陈洋

回家路上，有人帮你推车、有人帮你换轮胎、有人为你送方便面……这一幕幕感人瞬间，在陕西交控集团西延分公司黄陵管理所管辖区间上演。黄陵管理所志愿者用实际行动践行志愿服务精神，用志愿服务传递温情，让司乘人员感受热情。

黄陵管理所在各收费广场设立志愿服务台，开展路况查询、汽车维修等暖心服务，向往来司乘人员免费提供开水、方便面、行车指南、工具箱等，并精心准备了N95口罩、酒精喷雾消毒液等礼品，温暖司乘人员的出行旅途。

1月22日11时许，黄陵收费站外勤人员发现一辆小轿车停在距收费站200米的匝道处。外勤人员跑步上前询问，得知车辆发生故障，便提醒司机立即打开应急灯，随即电话联系当班人员前来救援。12分钟后，3名收费员合力将车辆推至收费站外广场，当班收费员中刚好有一名经验丰富的驾驶员，对车辆故障进行了排查。

由于事发突然，车上孩子有点惊慌。在排除车辆故障期间，收费员将故障车辆司机的爱人和孩子带到收费站休息室，一边陪孩子玩，一边送上方便面、火腿肠等食物，帮助孩子缓解紧张情绪。在收费员的帮助下，车辆故障问题得到解决。

分别之际，司机夫妇再三表示感谢：“你们的暖心服务让我们一家人特别温暖。”

1月23日10时许，黄陵管理所安全路产中队在巡查中，发现一辆黑色小轿车停在应急车道，司机正站在路边焦急张望。巡查员查看后得知，车辆因右后轮胎爆胎无法行驶，而司机又没有带千斤顶，无法更换轮胎。巡查员一边设置安全警示区，一边熟练地从巡查车上取出工具帮助司机更换备胎。司机由衷地说：“谢谢你们，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”

大约20分钟后，轮胎更换完毕。临别之际，巡查员叮嘱司机，备胎不是标准轮胎，只能解燃眉之急，不可长期使用，建议在就近的黄陵收费站驶出，找修理厂对车辆轮胎进行维修。随后，巡查员又继续上路开展道路巡查工作。

志愿服务成为旅途上一道暖心的风景。志愿者们用心用情守护着司乘人员，让司乘人员回家的旅途更舒心、归乡的脚步更从容。