刘曌琼

“帮代办”让企业“轻装上阵”；智慧服务让群众省时省心；上门服务送政策、解难题；创新举措“一窗办”“一次办”“一站办”……政务服务“有温度”，审批改革“有力度”，项目服务“有速度”，杨凌示范区行政审批服务局高效贴心的服务让人印象深刻，也让企业群众办事更加便捷舒心。

政务服务工作是联系企业群众的桥梁和纽带，也是服务企业群众的第一线。党的二十大报告提出，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。这要求我们深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心的举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

做好政务服务就是要把群众和企业当家人，把群众和企业的事当家事，用心用情解决好企业群众办事的堵点、难点、痛点问题，千方百计把企业群众的“关键小事”往实处办。要不断丰富政务服务方式，着力从服务细节处入手，打造精细化政务服务。要持续深化改革，创新工作举措，不断提升政务服务效能，为企业群众提供优质、高效、便捷、满意的服务。

服务无止境，满意无终点。当好企业“服务员”，做好群众“贴心人”，用“辛苦指数”换取企业“发展指数”、群众“幸福指数”，才能不断提升企业群众的获得感、满意度。