汪曼莉

老年人遇到生活、就医等困难，家里有社区给安装的智能呼叫与行动监测设备，可以“一键呼叫”；对于危重病患、重残人员，社区志愿者采取上门、打电话等方式，常态化开展探访关爱……

越是非常时期，群众急难愁盼问题越会集中涌现，就越需要精心精细做好群众服务保障；越是形势严峻，就越需要让特殊群体得到重点照料，对他们保障有方、托底有力。这不仅是我们做好疫情防控工作的需要，更是对坚定不移坚持人民至上、生命至上要求的贯彻落实。

老人、儿童、病人等是社会最柔弱的群体，孕妇生产、重病患者救治等不得、慢不得，聋哑人、盲人及其他身体有残疾的群体在疫情面前也需要特别关照。如何呵护好特殊人群、困难群体，尽可能地关照到他们的每一项特殊需求，是抗疫中的必答题，需要各级党委、政府在疫情防控工作中足够重视。

本轮疫情发生以来，在全省各地，“流动志愿者”“民情收集员”“心诚观察员”等活跃在社区一线，用贴心暖心的服务架起社区和群众的“连心桥”。细致周到的服务，解决了困难群众特殊群众的燃眉之急，也增添了抗疫必胜的信心与动力。眼下，疫情还未过去，形势还很严峻，还需要我们持续加强对这些群体的关心呵护，如孤寡老人、困难儿童等群体的生活物资是否充裕，患有基础性疾病老人、重病重残人员的药物是否充足，未成年人在“监护人确诊”后的照料是否妥当，流浪生活无着人员的临时生活救助是否到位等等，一个个具体的问题都需要一项项务实细致的举措加以解决。

给特殊群体兜底，让困难群众有保障，必须更加注重细节，备足备齐力量资源，用心用情用力做好服务保障，加大对他们的关心帮助力度，有效满足个性化需求，解决好急难愁盼问题。唯有如此，才是抗疫有温度、保障有力度，才叫温暖就是力量、团结就是力量，才能凝聚合力、迎难而上、共克时艰。