汪曼莉

查疫情动态、办医保社保、询就业信息……近日，《陕西省依托“秦务员”一体化政务服务平台开展“三抓一提升”工作方案》正式印发。我省将依托“秦务员”平台，聚焦小切口、解决大问题，通过不断完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率，更好服务企业、方便群众。

近年来，政务服务平台惠及广大民众，成为移动互联网时代政务服务转型升级的一大亮点。当政务服务插上“互联网+”的“翅膀”，当数据在网上“跑”起来，办事难、办事慢、办事环节复杂的情况得到了很大改善，群众只要动动手指，很多事项在手机或电脑上就能办结。这对群众来说，是实实在在、真真切切的获得感。

但不可否认的是，当前仍有部分政务服务平台存在建设管理分散、数据共享不畅、业务协同不足等问题，办事难、办事慢、办事环节复杂的问题还不同程度存在。同时，因各类平台较多，很多事项的办理群众操作起来不方便。因此，很有必要在政务服务平台的服务优化、数据共享、系统融合以及统一服务能力的提升上下功夫、做文章，让企业和群众办事能更进一步实现“协同办”“一次办”，让政务服务更便捷、更高效。

“秦务员”是陕西智慧政务的一张名片。此次的工作方案，提出了18项目标任务，以进一步提升企业群众日常办事便利度。这就需要各个方面、各个单位按计划、按时间节点一个一个去落实、去完成。这项工作，既是便利企业和群众生产经营与办事创业、优化线上线下相结合的政务服务和公共服务，又是民有所呼、我有所应，是畅通国民经济“微循环”，落实疫情要防住、经济要稳住、发展要安全，建设人民满意的服务型政府的切实之举。方方面面都要以好作风推进好举措，创造性开展工作，用好“秦务员”，当好勤务员。