本报记者 李宛嵘 通讯员 米蓓

敲击电脑键盘声、电话问询声、相互讨论声……3月20日，在杨凌示范区（杨陵区）疫情防控流调专班办公室里，一场没有硝烟的“战役”正在进行。

发现病例半小时内摸清轨迹，4小时内调出核心信息，8小时内对密接、次密接以及病例所到场所管控到位，12小时内完成初步流调报告并继续深挖，24小时形成精准完整的流调报告……分为几班的流调工作人员要相互配合，以最快的速度摸清确诊和疑似病例的活动轨迹，筛查出密接和次密接人群，为下一步的疫情防控工作提供参考。

3月11日，杨凌出现1例新冠肺炎本土确诊病例，杨凌示范区（杨陵区）新冠肺炎疫情领导小组立即启动应急响应，由公安、卫健、工信、大数据等部门联合组建的疫情防控流调专班第一时间全员集结，投入工作。来自杨陵区疾控中心的韩笑就是在这时，与其他60多名“战友”一起“住”进了流调专班办公室。她被安排到信息组，负责信息收集和统计工作。

在韩笑和同事的办公桌上，一张张写满密密麻麻文字的纸上，清晰地梳理出确诊和疑似病例的行程轨迹和接触链条。他们要分析这些信息，给下一环节的同事们提供流调名单。

“信息收集和统计是疫情防控工作中最为核心又迫切的任务，我们的工作细一点，疫情扩散风险就会减少一分。即使再累，大家都会打起精神。”韩笑说，每一个确诊者或密接者相关信息的背后，都是一场与时间和病毒的赛跑，布满血丝的眼睛背后，是她与同事们通宵达旦的身影。

信息组工作人员根据信息分析结果发出调查指令后，流调组工作人员需要根据确诊病例或密接者的基本信息，第一时间对相关人员展开电话流调或现场流调，以便进一步形成完整的流调报告。

杨凌示范区公安局法制支队民警王琼负责电话流调工作。“有的人记不清了，我们就引导他一点点回忆；有的人因为担心暴露隐私不愿多说，我们就会耐心地劝解。”流调过程中，王琼凭借着女性特有的亲和力，打消了流调对象的顾虑。

为了提高流调的效率和精准性，流调组还需要深入现场。

3月19日，记者见到第九流调组组员、杨凌示范区公安局督察支队民警张佳乐时，刚刚接到任务的他正和其他两名组员在穿防护服。“我们要赶去一个B类密接者去过的水果超市进行现场流调，需要先调取现场监控，再决定下一步如何处置。”张佳乐说。

按照“先控再调、先粗后细、边控边调、控调结合”和“日清日结、动态清零”要求，每晚7时，杨凌示范区（杨陵区）疫情防控流调专班都会召开疫情防控工作专题研判会议，传达上级防疫工作要求，听取各流调工作组的工作进展情况汇报，根据实际情况调整工作思路和重点，以便更高效地开展工作。

从晨光熹微到夜深人静，一条条流调线索从现场传回流调工作办公室，一张张安全网被越织越密。流调工作人员用他们废寝忘食的辛劳付出，默默守护着一方百姓的平安健康。