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本报讯 (记者 郭诗梦)1月2日至3日,西安新城区、高新区民情收集平台陆续上线运行。疫情期间,新城区、高新区群众遇到“急难愁盼”问题,可登录平台反映,对符合防疫政策规定的,工作人员会及时帮忙解决。
据了解,群众通过“西安市新城区”“西安高新”微信公众号内的“疫情救助”就能进入民情收集平台。在填写完姓名、身份证号、所在街道等信息后,将所要反映的问题填入提交即可。相关工作人员会第一时间跟进,协调处理。
“我们的民情收集平台与96100政务热线相通。接到群众反映的问题后,96100的工作人员会将问题派发给群众所在的街道办,由街道办为群众服务。”新城区96100政务热线负责人卢利宁说。