截至目前，国网榆林供电公司上半年全网供电量累计131.36亿千瓦时，同比增长61.42%，榆林地区社会供电量实现逐年持续增长。

近年来，该公司坚持以客户为中心，通过优化营商环境提质提效，创新推出“保姆式”服务模式，通过简化办电手续、压缩接电时限、提升线上办电率、降低接电成本、转变服务观念等五方面为客户提供全方位、多元化的供电服务。推进履行“136”服务举措（一延伸、三承诺、六公开）、强化服务创新、压减流程环节、减少接电时间、减少客户办电成本，实现客户“一次都不跑”，而非常用业务如高压新装、增容减容、移表、高压过户更名、销户等业务让客户“最多跑一次”的“零成本”供电服务体验。规定各台区客户经理要全程跟踪、及时了解客户用电需求，主动上门对接用电企业，做好大客户咨询服务，为客户提供多样化、差异化综合能源解决方案，让客户在用电业务办理过程中感受到“舒心”和“省心”。

除此之外，该公司针对配网不停电短板，今年累计开展配网不停电作业27次，比去年同期增长了100%，总计多供电量54584千瓦时，减少停电户数4350户，停电作业取得重大突破。针对迎峰度夏期间电力负荷特点，合理安排电网运行方式，完善有序用电方案、事故预案和风险预警，各部门结合专业特点开展了各种形式多样的电网应急演练，进一步提高了应急响应能力。

为了保障在电网迎峰度夏期间，缓解供电区主变重载情况，该公司全面推进需求响应工作，通过经济手段引导客户改变用电模式。超前收集客户用电需求信息，引导配电网规划布点，采取“预安排”方式，提前启动配套电网工程建设，加强配电网薄弱环节升级改造，多年来，解决了乡镇配网台区设备陈旧、故障率高等设备隐患问题，开展高损、负损台区线损专项治理活动，严厉打击窃电行为，稳步推进各台区线损治理工作，组织运维人员加大线路日常巡视次数和故障抢修速度，瞄准双碳目标加大新能源电力利用率，持续加快电网建设，推进清洁替代项目，为满足榆林地区不断增长的电力需求奠定了坚实保障。（陈婷婷）