本报讯 （记者 刘居星 通讯员 马辽辽）4月25日，司女士匆匆走进铜川市王益区政务服务中心办理公司股权转让，但是她预先准备的材料不全。了解到司女士需要赶回南京补材料后，工作人员启动“延时服务+容缺受理”机制，让企业在当晚顺利完成了股权转让，并为其发放了营业执照。

王益区政务服务中心副主任寇媛介绍，行政审批服务“容缺受理”机制，使过去“材料不齐不能办”变为“一边准备材料，一边受理审核”同步推进，不仅缩短了审批时限、降低了准入门槛，更方便了群众办事。

党史学习教育开展以来，王益区行政审批服务局开展“学习百年党史、拿出百分努力、创造百分业绩、赢得群众百分满意”主题实践活动，引导全体党员干部进一步优化提升营商环境，让投资者开心落户、安心生产，让群众办事更顺畅、更快捷、更舒心。

聚焦“我为群众办实事”实践活动，该局大力推行“12345”政务服务模式，线上线下精准发力解决群众所求所盼，全面实现区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务体系全覆盖，326个专职网格员四级网格化服务管理无盲区。

魏素玲是王益区川口社区的一名网格员，也是一名党员，主要负责服务辖区3栋老旧小区307户近800名居民。“辖区老年人多，他们子女大多不在身边，我就上门为他们办理老龄认证。”魏素玲说，“认真把群众的每件小事办好，就是为群众办大事。”