本报讯 （记者 徐颖）3月15日，第39个3·15国际消费者权益日，我省举行12315投诉举报指挥中心开放日活动，邀请部分媒体代表、企业负责人和消费者体验消费投诉处理流程。

活动上，省市场监管局相关负责人介绍12315投诉举报指挥中心职能及运行情况，通报全省2020年度消费者投诉举报受理情况，向与会者进行消费维权知识科普。

12315投诉举报指挥中心工作人员围绕今年的消费维权年主题“守护安全 畅通消费”，向与会者讲解诚信经营和行业自律在消费维权中的重要性，倡导企业筑牢安全底线，推动消费安全的高质量发展，携手共建消费维权社会共治格局。

据了解，下一步，我省将继续落实主体责任，不断提高经营者诚信守法意识；通过开展放心消费创建，提高经营者的诚信守法意识，严打假冒伪劣、消费侵权、不正当竞争等违法行为，维护公平竞争的市场秩序，营造安全放心的消费环境；树立大消保理念，综合运用反垄断、竞争执法、广告、合同、标准等监管手段，解决消费者反映的痛点问题；发挥行业主管部门在消费者权益保护工作中的作用，通过联创联建，积极推动各行业放心消费创建工作的开展。