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发布日期:2020年05月14日
前四个月西安曲江新区12345市民服务热线回复率达100%

本报讯 (记者 赵杨博)5月6日,记者从西安曲江新区获悉:2020年1月1日至4月30日,西安曲江新区12345市民服务热线共接收市级平台转派工单6980件,回复率100%。其中疫情工单462件,主要涵盖交通出行、小区疫情防控、咨询复工复产等方面。曲江新区12345市民服务热线已成为服务民生、为民解难的重要平台。

随着疫情持续向好,城市活力日渐归来。近期,多位市民通过12345市民服务热线反映复工后屡遭交通难题。曲江新区作为全市文化旅游业的主要承载区,优先破解交通难题已成为当务之急。据悉,下一步曲江新区将回应民生关切,加快市政道路断点连接,全面加快路网建设,打造“快进”“慢游”区域交通大格局;全力疏解交通堵点,打通旅游交通“最后一公里”,让智慧交通成为文化旅游快速发展的加速器;加快完善交通配套,打造“全域5A级景区”,全力以赴加快创建交通旅游示范街区,确保各项具体任务高质高效完成,让市民游客在曲江住得更方便、在西安玩得更舒心。

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