9月7日，国网陕西电力工作人员检查企业用电情况。 本报记者 肖倩摄

本报记者 肖倩 见习记者 张一鸣

供电服务既连着民生冷暖，也关乎生产经营。近段时间，陕西天气多变，各地供电保障压力陡增。陕西电力部门将优质服务贯穿田间农业生产、中小企业经营和文旅街区保供全过程。电力人员奔走一线、靠前处置，快速响应各类用电诉求，用可靠电力守护三秦大地生产生活平稳运转。

田间保电，守护椒农丰收

每年秋季，是花椒集中采收、烘烤的黄金期。作为群众增收致富的特色支柱产业，新鲜花椒存放周期短、极易变质，稳定可靠的用电保障，直接关系农户一年的收成与生计。

“卢师傅，您快来瞧瞧，我这新添的两台大烘干机同时开机，老线路供电就有些吃力，几百斤鲜花椒可耽搁不起！”9月4日，富平县张平花椒烘干厂负责人张平焦急地拨通国网陕西电力富平县供电分公司电力人员卢增利的电话。

接到求助电话，卢增利和同事不到20分钟就赶到烘干厂。他俩挨个检查接线开关，逐一测量电压电流，迅速找到症结并当场登记。

张平紧锁的眉头舒展开来：“你们来了，我心里的石头总算落地了。现在，电烤房温度想调几度就几度。受热均匀，烤出来的花椒颜色鲜亮、麻香味足。”

为保障椒农在花椒采摘、烘干、加工等环节的可靠用电，富平县供电分公司电力人员跑遍花椒主产区的各个烘烤加工点，开展专项用电安全排查。同时，该公司完成北峪、烟峪等4个配变台区0.4千伏线路导线更换工作，有效满足烤椒高峰期的用电需求，以“满格电”为地方特色产业发展保驾护航。

管家赋能，激发企业活力

西安市临潼区聚集了一批以民营小微企业为主的门柜加工制造企业，是当地实体经济的重要组成部分。

这些企业生产设备多、用电负荷波动大。近日，国网陕西电力西安市临潼区供电分公司“电管家”，推行“一企一策”全周期管家式服务。他们主动上门，将隐患排查、能效诊断、政策宣讲、业务代办送到生产一线，帮助企业守住安全生产、做好能耗管控，从容应对扩产增容需求。

徐杨供电所工作人员带着钳形电流表、验电笔在车间忙碌。他们仔细巡检高低压配电柜、空压机、车间总配电箱，逐台检测设备温度、接线接点和绝缘状况，并翻看企业运维记录、电工资质及应急处置预案。

“我们排查到线路老化、保护设置不合理、设备过载等问题，会出具用电隐患告知书，告知整改内容、技术标准与完成时限，并盯紧整改的全过程，守住企业用电安全底线。”徐杨供电所所长陈东红说。

除排查风险，“电管家”还帮企业算好“经济账”。

“我们结合企业生产班次、用电负荷曲线，借助电力大数据开展能效诊断，给企业人员讲透峰谷分时电价政策，帮他们充分利用低谷电价，有效为企业压缩用电成本。”徐杨供电所台区经理王俞景说。

徐杨街道川派领航家居企业负责人舒春旺深有感触地说：“以前只知道机器能用就行，根本不懂怎么省电。电力工作人员上门帮我们科学排班，一个月就省下8000余元电费，对我们小微企业来说是实打实的红利。”

细致巡检，点亮文旅经济

近段时间，文旅消费升温，铜川花月荟景区游客如织，夜市、餐饮门店纷纷开张，用电负荷显著增加。

国网铜川供电公司坚持服务关口前移，采用“后台负荷监控+现场特巡”模式，每日对花月荟街区10千伏供电线路开展特巡，并加大夜间巡视频次，对环网柜、配电变压器开展检测，确保线路设备稳定运行。电力人员还逐户走进商户，对主开关，表前、表后开关测温测负荷，把用电隐患消除在萌芽。

电力人员穿梭街巷，商户有用电难题可随叫随到，有力保障了夜市商户灯火通明、安全经营。“一到晚上顾客盈门，空调、灯光、厨具同时运转，我心里总怕电路出状况。运维人员经常过来巡检，有问题马上解决，我心里踏实多了。”9月3日，花月荟景区餐饮商户马建平说。

平利县琵琶岛景区湖山秀美，园内泳池、人造沙滩、景观湖区、精品民宿等业态齐全，吸引了大量游客前来打卡，用电压力陡增。

国网陕西电力（安康平利）张思德共产党员服务队主动对接景区管理人员。“当前，游客入住量大，泵房、民宿、夜间灯光用电大增，就怕高峰期电压不稳。”琵琶岛景区管理人员海林向服务队队员吐露顾虑。

“您放心，我们专门做了保电方案，有任何用电异常可随时联系我们。”服务队队员明瑞星一边答复，一边详细摸排泵房、民宿、游乐设施、夜景亮化的用电工况，现场解答设备维护、安全用电、故障报修等疑问。

从田间地头，到生产车间，再到文旅街区，国网陕西电力把优质服务落到每一处用电场景，用稳定充沛的电力、务实贴心的服务，全力守护三秦大地烟火升腾、产业兴旺。