9月3日，2026年全国行业职业技能竞赛——第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛在西安开幕。图为来自全国各地的选手在开幕式现场。 本报记者 田芳昕摄

本报记者 杨小玲 田芳昕

巾帼巧手，匠心逐梦。9月3日至5日，2026年全国行业职业技能竞赛——第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛在西安举办，32支代表队的192名家政高手同台竞技，进行了一场顶级技能较量。这一国家级赛事重新定义了家政行业——家政并非单纯的体力活，而是兼具专业技能与人文温度的技术型服务。

以赛砺技：家政不止体力劳作

火热的赛场上，选手技能全面、技艺精湛。从绿植养护、皮具保养、全屋空间规划，到月子餐制作、产后护理、新生儿问题预判；从应急救护、康养调理，到智能家电操作，全方位展现了新时代家政服务人员的多元专业面貌。

顺应时代之变，赛项焕新升级。大赛总裁判长张霁介绍，今年赛项进行了调整，将上一届养老护理员赛项调整为家庭照护员，聚焦居家照护能力；整理收纳赛项新增家庭规划设计和庭院整理，将家政服务从室内延伸至庭院，每处调整都是对时代新需求的精准回应。

“本次大赛集结国内权威专家团队全程护航。母婴护理赛项特邀北京协和医院专家教授参与命题，依托丰富的临床护理经验提升赛项专业水准，引领行业规范发展；整理收纳赛项则由清华大学美术学院环境艺术设计系专家设计考题，紧扣新版职业技能标准，融入空间美学理念，为家政行业专业化提质升级赋能。”张霁说。

值得关注的是，大赛评分体系不再单一考核实操技能，人文关怀、沟通意识和服务细节也成为考核的关键。

“00后”选手潘彬琪凭借细腻贴心的服务，获得家庭照护员赛项一等奖。实操考核中，老人在接受身体护理时会直言“觉得不好意思”，让不少选手手足无措。潘彬琪选择优先安抚老人情绪，再规范完成全套护理操作，展现了照护服务的温情。

家务服务员赛项一等奖得主穆皓洋谈及赛场感悟时坦言，家政服务比拼不仅看操作速度和质量，细节服务同样关键，主动提醒客户收纳贵重物品等细微之处，体现了行业服务的核心要义——家政服务，精在手艺、贵在细节。

行业重塑：职业焕发新生机

曾经，家政服务被贴上“低技能”“伺候人”的标签。而国家级赛事的持续举办、职业技能等级认定的全面推进，正在重塑这一行业的社会形象。

根据赛事配套政策，获奖选手可晋升相应职业技能等级。一纸证书，打破了“干家政没前途、无晋升机会”的固化认知。目前，全国已有24个省份将巾帼家政服务职业技能大赛列为省级一类赛事，家政行业的职业吸引力持续增强。

数据是最有力的证明：192名决赛选手平均年龄36岁，本科以上学历占比提升至61%。他们用新知识、新理念、新技能为家政行业赋能，让这个传统行业焕发新生机。

来自湖南代表队的朱诗怡是一名“00后”选手。她选择从事老年照护，是因为少年时的一段经历。初中阶段，她的爷爷卧病在床，奶奶独自照料常常力不从心。“那时候我就在想，养老不能只依靠家人硬撑，需要更专业、更有温度的照护方式。”朱诗怡说。如今，她已为上百位老人提供过护理服务。看着这些年行业认可度持续提高，老年照护服务也变得更加精细规范，朱诗怡很开心。

在张霁看来，家政行业已是潜力十足的朝阳产业。随着职业不断细分，未来家政行业的职业选择、服务体系与产业生态将更加完善多元。

聚力提质：匠心服务再启新程

本次大赛落地西安，搭建起全国家政精英切磋技艺、互学共进的舞台，也让陕西家政行业近距离对标全国先进水平，在同台竞技中找差距、补短板、提品质，为行业高质量发展注入强劲动力。

参与赛事的陕西家政培训师曹瑛感触颇深：“今年有不少参赛选手是院校科班资深讲师，整体专业素养与竞技水平显著提升，竞争格外激烈。与全国各地的高手同台竞技，让我真切感受到外省家政行业的先进理念。我将把在赛场学到的实操技巧和服务理念融入日常教学，传授给更多家政学员，助力陕西家政人才队伍提质扩容。”

大赛也带来了五湖四海的经验：有的省份搭建阶梯式培育体系，通过岗前入门培训、在岗回炉提升、进阶拔高培训的分层模式，全方位提升从业者综合素养；有的省份牵头制定省级家政服务行业标准，统一服务流程、打磨规范教材、研发专业课程，筑牢行业标准化根基；有的省份借力数字赋能，搭建智慧家政服务平台，实现供需精准对接、服务全程溯源，推动传统家政向数智化转型。

作为本次赛事东道主，陕西紧扣市场需求，深耕巾帼家政特色产业，常态化开展精准化、实用性强的家政技能培训，手把手教技能、点对点助就业，助力广大妇女掌握一技之长，实现就地就近灵活增收；持续打通家政人才培育、实训、就业、晋升全链条通道，全力擦亮、做强“秦嫂助家”本土家政品牌，不断提升全省家政产业的核心竞争力和全国影响力。

国赛大幕虽已落下，但对陕西乃至全国家政行业而言，比赛结束才是真正的开始。以国赛为支点，让更多从业者在家政赛道上站稳脚跟、绽放光彩，让高品质家政服务走进更多家庭，这才是“匠心逐梦”最动人的回响。