本报记者 郑斐

“父亲去世后，我以为至少要请半个月假跑手续。”7月28日，在咸阳市殡仪馆的联办专窗前，市民张逢辉告诉记者，“没想到，3天就办完了。”

让张逢辉少跑腿的，是省民政厅今年牵头推行的个人身后“高效办成一件事”改革。这项改革打破了公安、人社、住建、金融等15个部门的数据壁垒，联办事项从13项拓展至20项，表格从72张减到12张，办理时限压缩到15天以内，还编制了标准化办事指南方便群众办理业务。

从机关案头的一本手册，到街头巷尾的一桩桩民生实事，树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，省民政厅一体推进学查改，把学习成效转化为服务群众、推进工作的具体行动。

在省民政厅机关单位，《机关办文办事办会工作手册》摆在不少干部的案头。“把标准立起来了，什么事该走什么流程，翻开就知道。”厅办公室干部周心垚说，办公室还常态化开展岗位练兵和廉洁教育，把规范意识落实到办文、办会、接待、保障的每件小事里。

办公室用一本手册定出规矩，社会组织党建处则把劲使在“精细、精准、精确”上。“过去，有的社会组织党支部建起来了却转不动。我们够不着、指导不上，责任也理不清。”该处干部刘增说，如今，处里新增7个党建共建协作机制，配上党建联系指导人，又建起双重审核、闭环管控机制，把过去衔接不畅的漏洞堵上，党建从“有形覆盖”迈向“有效覆盖”。

机关的劲往一处使，群众最先受益。今年5月1日起，新修订的《陕西省老年人优待服务办法》正式施行。这次最大的不同是取消了户籍限制。“我在西安带了6年孙子，以前坐公交车得自己掏钱，跟本地老人不一样。”来自河南洛阳的贺俊发说，“新办法施行后，我也能享受同等待遇。”

《办法》统筹多部门协同，优化敬老优待证申办流程，交通、文旅、就医等便利同步扩面，还专门为不会使用智能手机的老年人保留传统办理渠道。

此外，省民政厅主抓主推，会同电力等部门推进养老机构供电“双回路”改造，给养老生活上了“双保险”。目前，首批90家机构供电线路改造完成率超96％。“过去，加装第二路电源要自己花钱找人干，费用高、施工难。这次供电公司直接把线路架到院门口，我们啥钱没花、啥心没操。”武功县后稷养老院负责人说。

4月15日至24日，一支特殊的队伍下沉15个县区。省民政厅牵头，联合省发展改革委、省工信厅，请来国家发展和改革委员会宏观经济研究院及省内的专家，为各地申报创建的银发经济产业园“把脉”。调研严格对照基础建设、分类标准、政策支持等指标，短板当场指出、“药方”当场开出。“专家现场指出我们配套设施跟不上、产业链不完整的问题，还给出了整改清单。这比自己闷头干强多了。”一园区负责人刘剑锋说。

群众的难处千头万绪，最让人揪心的是孩子。安康市岚皋县曾有3119名“三类儿童”——1148名留守儿童、1439名困境儿童、532名流动儿童。如今，该县党政一把手任组长，将30多个部门拧成一股绳，搭建起县、镇、村三级阵地，并组建“爱心妈妈”团，压实分类帮扶责任。

“第一次去小雅家，孩子躲在门后不说话。”“爱心妈妈”包芳回忆，“现在，我们每周去一次，辅导作业、聊聊天。上个月，孩子给我画了张贺卡，上面写着‘包妈妈，我想你’。”

省民政厅相关负责人说：“民政干的就是兜底的事，把兜底的事办到实处，让群众少跑一趟、舒心一些，这比啥都管用。”