董渺

河南胖东来商贸集团董事长于东来近日参加了经济形势专家和企业家座谈会。近年来，胖东来爆火出圈，于东来也成为网络热议人物。作为一家扎根三四线城市的零售企业创始人，此次于东来参加高规格会议，受到关注。

过去谈及中国经济，人们习惯性地将目光投向人工智能、新能源汽车、高端制造等领域，这些无疑是高质量发展的核心引擎。经过数十年发展，中国制造业已建立起完整的产业体系和强大的供给能力。但根基之上，消费端的感受与体验正日益成为释放内需潜力的关键变量。此次座谈会明确要求“抓好服务业扩能提质政策落实，扩大优质服务供给，加快培育消费新增长点”。国务院日前印发的《扩大消费“十五五”规划》也将“促进服务消费提质惠民”置于突出位置。通过此次座谈会我们看到，服务业成为驱动经济增长的新动能，其扩能提质已被置于与制造业转型升级同等重要的战略高度。

座谈会上另一个值得注意的表述是，“坚持投资于物和投资于人协同发力”。过去大规模基础设施建设拉动高速增长，这是投资于物的一面；而随着发展阶段的转换，单纯依靠物质资本投入的空间日益收窄，人力资本的积累与消费能力的培育愈发关键。投资于人是指在教育、医疗、养老、托育等领域投入，说到底是通过改善民生来释放内需潜力。当大环境复杂多变，存在不利因素，人们预期偏弱时，能够撬动消费意愿的，往往不是更低的价格，而是让人感到踏实的服务体验。胖东来等服务品牌的强劲发展说明，投资于人既是释放内需的钥匙，也是培育新增长极的必然路径。

当前经济运行中的突出矛盾之一是部分领域的“内卷式”竞争。企业一味地以压低价格、压缩成本为手段，很难形成真正的竞争力。而服务业扩能提质正是破解这一困局的方向。当企业竞争从比价格、比规模转向比服务、比品质、比尊重，这种竞争是建设性的而非消耗性的，它既满足了消费者对体验和信任的需求，也避免了低水平价格战对行业生态的破坏。

在全球经济不确定性上升、中国经济进入转型升级关键阶段的当下，促进服务业优质高效发展意义重大、正当其时。我们必须以更大力度培育服务品牌，让“中国制造”的硬实力与“中国服务”的软实力比翼齐飞，共同支撑起高质量发展的坚实底座。