王帅

据《半月谈》报道，各地陆续建设的以“小哥驿站”为代表的服务阵地，受到外卖骑手、快递员等新就业群体的广泛欢迎。然而，部分城市的“小哥驿站”建成后鲜少使用、近乎闲置。有一线“小哥”坦言：“有的驿站走一趟要绕路往返，耽误送单时间，不值得去”“一些驿站刚开始有人维护，后来慢慢就没人管了”。本该服务一线劳动者的暖心阵地陷入闲置窘境，值得反思。

中办、国办印发的《关于加强新就业群体服务管理的意见》提出，加强党群服务中心、新时代文明实践中心（所、站）、工会驿站、青年之家、妇女之家、司机之家等统筹使用和运行维护管理，完善服务网络。这意味着驿站建设绝非简单的落地搭建，而是一套包含科学布局、功能适配、长效管护的完整工作，唯有抓实细节、立足实效，才能真正发挥阵地价值。

民生建设从来不是堆砌亮眼的数据，而是实实在在的便民利民成果。西安市莲湖区精准打造“莲心港湾”服务阵地，通过实地走访调研，在骑手接单、配送高频路段科学布点，解决了驿站选址偏僻、利用率低的痛点。驿站配齐充电、热饭等刚需设施及饮水、应急药品等，落实常态化值守、设备检修、物资补给等管护工作，搭建15分钟暖心服务圈，以高使用率提高服务实效。但相比而言，有些地方将驿站建设当作应付考核、装点门面的任务，只求“建有痕迹、数有增量”，不重实际效用，没有立足新就业群体的真实需求进行调研规划，由此出现选址不合理、服务不匹配、运维不到位等诸多问题，让暖心民生工程变成形式主义的产物，造成公共资源白白浪费。“小哥驿站”遇冷、沦为闲置摆设，根源不在于服务过剩，而在于部分地方跑偏的政绩观。

杜绝驿站“建而无用”，核心是要纠偏错位政绩观，彻底摒弃重形式、轻实效的工作思维，推动民生工程从“重痕迹”向“重民心”转变。骑手在哪里，驿站就建到哪里。要精准对接骑手、快递员的休憩、充电、热饭等刚需，科学布局驿站点位、匹配服务功能，让阵地建在劳动者的需求上。同时，要建立长效管护运营机制，补齐管理短板，让驿站持续可用、常态好用。唯有坚守为民初心，以务实举措抓实建设、做优运营、做好管护，才能避免暖心阵地沦为摆设，才能让民生投入落地见效、温暖人心。