6月2日，元鼎社区工作人员在整理志愿服务资料。 本报记者 王帅摄

本报记者 王帅

“今天咱们排练的这首歌，要注意各个声部的衔接，大家慢慢找感觉。”6月2日，西安市未央区汉城街道元鼎社区的活动室里歌声悠扬，“夕阳红”艺术团的队员如约而聚，在志愿者的组织下进行日常排练。

“社区给了我们展示自我、服务邻里的平台。我们发挥余热、服务社区，既能丰富晚年生活，又能为社区添一份力。”银龄志愿者沈爱青说。

元鼎社区成立于2022年，辖3个小区，常住人口5930人。近年来，元鼎社区坚持以党建为引领，倾力打造“元气满满”志愿服务品牌，培育“红讲台”“三色花”“知行桥”“合伙人”“小元小鼎”5支特色志愿分队，逐步形成“多元聚力、协同共治”的志愿服务生态，让社区治理更有温度、更具活力。

“以前听党课坐在会议室，现在散步就能学知识，这样的形式接地气！”不少居民纷纷点赞社区“红讲台”志愿服务队。从庭院小课堂到广场微宣讲，多年来，这支党员宣讲队伍围绕政策解读、红色故事、民生热点等内容开展互动式宣讲，累计服务时长2180小时。

元鼎社区党支部书记康飞娜告诉记者，邻里纠纷、物业矛盾、家庭琐事，是社区治理的难题。依托“三色花”志愿服务队，社区联动警务室、法律工作室，构建“法律+心理+调解”三位一体服务模式。曾有两户居民因小孩打闹产生矛盾，“三色花”志愿服务队的志愿者多次上门沟通，情理结合耐心疏导，最终促成双方和解。

“2023年我们调解矛盾81起、2024年调解36起、2025年调解29起、2026年截至目前调解10起。调解量逐年下降，说明源头治理见效了。”康飞娜说。

作为“合伙人”志愿服务队的骨干，王宁霞常年免费为环卫工人、小区保安缝补衣物，为居民提供裁裤边、换拉链等便民服务。“合伙人”志愿服务队由家政、文化、医疗等第三方社会组织的志愿者组成，聚焦便民、文化、健康、教育四大领域，搭建“社区—社会组织”资源整合平台，打通便民服务的“最后一米”。

“一老一小”是大多数家庭的主要关切。

周末的社区课堂里，大学生志愿者手把手教孩子们做科学实验；面对老人使用智能设备的困难，志愿者一对一教学。依托“知行桥”志愿服务队，元鼎社区联动3所高校建立实践教育基地，4年间，开展60场志愿服务活动。5470小时的暖心服务，既让少年在实践中成长，又让老年群体感受到社区温情。

4月12日，元鼎社区一位业主做饭时突发疾病，未关闭燃气，引发火情。“小元小鼎”网格先锋服务队迅速联动社区、物业，同步对接119、120赶赴现场，快速将伤者送往医院，扑灭火源并妥善处置险情。

“小元小鼎”网格先锋服务队由社区干部、党员、热心居民等组成。志愿者坚持“日巡查、周整改、月总结”，穿梭在各个楼栋街巷，排查安全隐患、收集民生诉求、代办便民事项。

“截至目前，社区注册志愿者近千人，志愿服务累计时长超两万小时。”康飞娜说，“5支志愿队伍各展所长、协同发力，激发基层治理活力，为夯实社区精细化治理根基贡献志愿力量。”