本报讯 （记者 仵永杰）近日，记者从省市场监管局获悉：该局日前印发《陕西市场监督管理行政处罚案后回访制度》，要求市场监管部门在作出行政处罚决定后对当事人进行跟踪走访、调查指导等。《回访制度》旨在纵深推行服务型执法，提升依法行政水平。

《回访制度》明确了制定依据、遵循原则、职责分工、回访范围、内容方式、结果运用等内容。《回访制度》要求，执法办案机构牵头负责行政处罚案后回访的具体组织实施，各业务监管机构负责政策解读、业务指导、技术服务等。

行政处罚案后回访主要包括：核实当事人是否已停止违法、是否已整改到位；了解案件承办人是否文明规范执法，是否存在违反廉洁纪律、滥用职权等违法违纪情形；了解案件承办人是否全面告知当事人享有权利、应尽义务和救济途径，对当事人合法请求是否明确答复；征求当事人对市场监管执法工作的意见和建议；询问当事人是否需要行政指导等。

在行政处罚案件回访中若发现问题，相关部门应依法处理。当事人若存在未整改或整改不到位的问题，由办案机构及案件所涉业务领域相关监管部门督促整改、依法处置。当事人反映的执法规范与廉洁问题，若涉嫌违纪违法，按程序移交纪检监察部门处理。当事人若提出行政指导需求，由相关业务部门提供精准帮扶。针对当事人提出的合理化建议，要做好登记汇总工作，作为改进执法工作的参考依据。

省市场监管局相关负责人表示，各单位将积极对接相关部门，建立定期会商与信息共享机制，加强回访程序合规性监督，积极为经营主体提供精准帮扶和合规指引。