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近日,根据陕西镇安籍作家陈彦茅盾文学奖作品改编的电视剧《主角》正在央视热播。剧中,秦腔名伶忆秦娥从烧火丫头成长为一代“秦腔皇后”。而在陈彦的家乡——商洛镇安,同样有一群年轻人,在自己的“舞台”上默默成角。他们身披“税务蓝”,在服务县域经济高质量发展的“大戏”里,担当着不可或缺的“主角”。
“90后”税务干部潘小洁在办税窗口一干就是11年,是大家公认的“业务活字典”。她的办公桌上,几本手写笔记本密密麻麻记满了高频税收政策和疑难杂症破解之道。陕西鑫绿辉鸿生物科技有限公司初创阶段,财务人员对涉农税收政策不熟悉,不了解农产品收购发票可抵扣进项税额,导致企业税负偏高。潘小洁逐条讲解政策,手把手辅导发票开具与申报操作,协助企业规范开具农产品收购发票,落实抵扣政策。企业负责人感慨道:“多亏你的专业指点,实实在在为我们纾困解难。”从职场新人到“业务脊梁”,潘小洁用11年坚守完成了自己的“破茧”。
镇安县税务局通过“青税沙龙”“税智库”等机制为青年干部“搭台唱戏”,让“金点子”变成“金钥匙”。最亮眼的创新,是破解镇安山大沟深、群众办税难问题的“云端”实践。在镇安县税务局第一税务分局局长寇铭琪带领下,青年干部依托互联网技术打造“云上税费服务中心”,在全县15个镇办、156个村社区建起171个“云帮办业务室”。群众在村委会通过视频就能连线税务干部办税、咨询甚至调解争议。青铜关镇村民陈女士过去缴社保费要坐一小时班车到县城,如今在村委会几分钟就办好了。这项创新不仅入选了陕西省营商环境典型案例,更被中央广播电视总台、《中国税务报》等主流媒体专题报道。
镇安税务青年深知,最好的服务,藏在最平凡的细节里。在镇安税务大厅,一个耐心的指引、一次主动的起身、一杯递上的温水,汇聚成了纳税人最踏实的依靠。
急难险重时刻,服务的底色更加闪亮。大规模减税降费落实、数电票全面推广、年终办税高峰……每一次任务都是一场硬仗。数电票上线前夕正值办税高峰期,青年干部从早到晚连轴转,有人嗓子讲哑了含片润喉糖继续坚持,有人腰疼得直不起来贴个膏药接着干,没有一个人叫苦与退缩。
正是这点点滴滴的付出,赢得了纳税人一声声真诚的“谢谢”,也捧回了沉甸甸的荣誉。近年来,镇安县税务局第一税务分局先后获得全国“五一巾帼标兵岗”、陕西省“青年文明号”等多项荣誉。
镇安税务青年干部们没有华丽的舞台,却在小小的窗口演绎着为民收税的家国情怀;他们没有雷鸣般的掌声,却在纳税人满意的笑容中收获了最高的赞誉。在秦岭深处,这群新时代的税务青年,正以奋斗为弦、以服务为曲,唱响了一曲属于镇安税务的“税月”好声音。
他们,就是这片热土上的“主角”。
(吴晓燕 潘小洁)
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