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本报记者 苏欣雨 通讯员 赵娜 延丹
5月12日,68岁的榆林市民白成国走进离家不远的榆阳区航宇路社区卫生服务中心。看完病、开完处方,准备支付医疗费用时,他没用医保卡,也没打开手机,只是往一台刷脸设备前一站,几秒钟后,结算成功。白成国说:“这对我们这些不太会用智能手机的老人来说真是太方便了。”
近年来,为加快构建覆盖门诊急诊、住院全场景的医保多元便捷支付体系,满足不同人群就医缴费需求,榆林市聚焦群众就医缴费堵点痛点,积极推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等工作,推动医保支付服务提质增效,让群众就医更省心、更快捷。
医保刷脸支付凭借高效、安全、适老化的突出优势,已在榆林各基层医疗机构广泛落地。同时,医保刷脸支付采用“人脸识别+实名+实人”三重安全核验技术,全程闭环管理,有效防范冒名就医、医保码盗刷等风险,以科技手段牢牢守护医保基金安全。
航宇路社区卫生服务中心医保科科长朱梦宇说:“开通医保刷脸支付后,患者排队少了,等候时间短了,结算效率更高了。”
目前,榆林市支持刷脸支付的定点医疗机构达856家,日均刷脸支付1.1万笔,参保群众从入院建档、挂号、就诊、缴费、取药到报告查询,可实现“一张脸”全程通办,做到了“无卡就医、无感结算”。
与此同时,移动支付的全面推广,有效分流线下缴费窗口压力,破解就诊高峰期缴费排队时间久的难题,让“掌上就医”成为榆林群众就诊的新选择。
在榆林市第一医院,以往就诊高峰期各缴费窗口前排长队,10个缴费窗口都难以满足群众需求。
“如今,随着医保移动支付全面落地,医院就诊缴费格局大幅优化,门诊缴费窗口由10个减少至4个,日常就诊几乎无排队拥堵情况,整体诊疗服务效率与精细化管理水平显著提升。”榆林市第一医院医保科副科长贺雄雄说。
医保移动支付依托医院小程序。参保人员完成身份认证后,可在线完成挂号、缴费、医保报销即时结算等全流程操作。
目前,榆林市20家医疗机构在门诊、住院等场景实现移动支付“全覆盖”,门诊日均移动支付占比达62.1%,线上结算渐成就医缴费主流方式。
“现在就医特别方便,不用排队,手机上就能挂号、缴费、医保结算,省心又省力。”就诊的市民任保连对移动支付带来的变化连连称赞。
在刷脸支付、移动支付平稳运行,服务成效持续显现的基础上,榆林市医保局持续完善医保多元支付服务布局,稳步推进一码支付(参保人只需出示一次医保码,便可同时完成医保结算与自费支付)、信用支付(联合金融机构提供授信额度,实现“先诊疗、后付费”,并支持“亲情付”功能)落地筹备工作,全面改造医保信息平台。
“目前,榆林市第一医院、榆林市星元医院等医疗机构作为首批试点,预计5月底前实现一码支付全面上线运行,7月底前实现信用支付上线运行。届时,参保群众通过一次扫码即可完成医保报销与自费合并支付,享受信用垫付押金、先诊疗后付费等服务,医保支付将变得更加便捷。”榆林市医保局法规与稽查科科长吴伟智说。
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