本报记者 李羽佳

3月9日，义剪志愿服务队为辖区老人免费理发；3月12日，双报到单位党员干部走进小区打扫卫生；3月27日，社区发动党员、群众联合辖区内小区物业开展环境卫生整治活动……在3月学雷锋月里，铜川市新区咸丰路街道裕丰园社区的志愿服务活动接连不断，把温暖送到了居民“家门口”。

裕丰园社区成立于2009年，是铜川市最早的安居工程社区。辖区常住人口1.1万余人，其中80岁以上老人230多人、残疾人230多人，低保户和低收入群体占比较大，给基层治理带来挑战。

为更好服务居民，社区发挥1252名注册志愿者、9支志愿服务队的力量，每月至少开设两次公益课堂，在党建引领下，用志愿服务凝聚人心、用身边好人引领风尚、用实实在在的服务温暖居民。

社区最出名的“天天乐”秧歌队，也是“天天乐”志愿服务队。社区居民、秧歌队队长马存明年过七旬，但热情不减。他挖掘社区里的文艺爱好者并吸纳到秧歌队，带着100多名秧歌爱好者在社区内外表演，把陕北秧歌扭出了名堂。在铜川市大大小小的活动中，队员们穿着节日盛装，踩着喜庆的鼓点，用接地气的表演传递喜悦与祝福，丰富居民文化活动。

“马存明还是我们评出来的社区‘最美志愿者’。”裕丰园社区党委书记、居委会主任白粉丽说，“我们每年都在社区评选身边好人，已经评了6届，涵盖孝老爱亲、好婆婆、好媳妇、最美志愿者等多个类别。每次评选，先由网格员推荐，再组织评委会走访邻居、核实情况，最后在社区的纳凉晚会上隆重表彰。”

表彰大会上，受表彰的群众戴大红花上台领奖。奖品虽然只是电饭锅等小家电，但大家格外珍惜。

“这些身边好人成了社区治理的新力量，带动了更多人加入志愿服务队伍。获得荣誉的人也希望自己做得更好。慢慢地，整个社区向上向善的氛围就形成了。”白粉丽说。

社区工作人员也用过硬的作风，守护着群众的幸福生活。社区网格员韩琳说：“我们的日常工作不是在入户，就是在去入户的路上。工作就要在群众中间才能做好。”

每个月，社区要对80岁以上老人、残疾人、低保户、孤寡老人、困境儿童等特殊群体进行一轮必访。“有的老人不会用智能手机，高龄补贴复审、养老认证这些事，都是我们上门帮着办。”韩琳说。

裕丰园社区每年都要开展一次大规模的社情民意调查。网格员带着问卷，一户一户上门走访，问卷内容涵盖居住环境、公共服务、水电气供应、儿童托管、老年人就餐等五大类几十个小项。社区将问卷填写情况汇总后，列出需求清单，再对照资源清单制定服务清单。

“居民反映的问题，我们会列进每年10件实事里，一件一件落实。”白粉丽说。去年，社区为老旧小区争取了30多个休闲椅，还建成多个电动车充电桩，解决了居民“飞线充电”的安全隐患。今年，社区积极对接场地和资源，筹划建设便民食堂，解决老年人吃饭难的问题。

从群众中来，到群众中去。裕丰园社区用一件件小事、一次次上门、一场场活动，把志愿服务变为日常，让互帮互助成为习惯，也把社区变成一个有温度、有牵挂的家。