本报通讯员 贾晨楠 牛金萌

3月12日，西安市未央区汉城街道元鼎社区发生了一起停电引发的商户赔偿纠纷。以往，这一类型的矛盾需要反复协商、调解。但当天，凭借从陕西社区学院学到的分步议事法，仅用两个小时，元鼎社区党支部书记康飞娜就把问题解决了。

在莲湖区永安社区，党委书记罗雯将从陕西社区学院所学的专业服务理念落地，为独居老人等特殊群体定制了帮扶方案。

基层治理要取得成效，治理队伍的专业能力很关键。2024年11月25日，由陕西省委社会工作部与西北大学联合共建的陕西社区学院揭牌。作为西部首家省级社区学院，它填补了陕西省级社区教育平台的空白，为全省社区工作者搭建起系统化、专业化的成长平台。

“办学的核心始终紧扣基层实际需求。”陕西社区学院院长孙二丽介绍，学院依托共建优势，构建起集理论教学、实践淬炼、经验转化、成果推广于一体的培训体系，破解基层工作中的难点。

师资队伍建设是学院的核心抓手。陕西社区学院汇聚理论深度与实战经验兼备的专业力量，西北大学副校长曹蓉开设心理课程，为基层干部疏导心理压力；“时代楷模”马善祥传授群众接待法等基层工作技巧；吴亚琴、孙金娣等深耕基层治理多年的专家加入师资团队，分享一线治理经验。

针对社区工作者工学矛盾突出的问题，陕西社区学院量身打造“政治引领+专业赋能+实践导向+陕西特色”课程体系，把复杂的治理流程拆解为可复制的实操方法，让学员即学即用。同时，陕西社区学院组织学员走进典型社区实地观摩，推动理论知识与实践场景深度融合。

为确保培训成果长效转化，陕西社区学院积极参与全省“十五五”社区服务规划编制，牵头起草《陕西省党建引领社区多方共治工作指引（第一版）》，让基层探索出的“金点子”上升为可推广的“好法子”。此外，陕西社区学院建立常态化回访机制，持续优化课程设置，形成“基层需要什么，学院就教什么”的动态教学机制。

目前，陕西社区学院线下累计开展各类培训34期，覆盖2629人次；线上学习平台吸引超14万人次参与。一批批社区工作者通过系统培训实现能力提升，逐渐成长为懂治理、善治理、会治理的基层治理“行家里手”。