本报记者 孙鹏 陈绮珠

“之前还操心要到多个部门咨询办理，幸亏‘项前跑’帮办代办服务团队提前上门进行全流程指导，我们很快就完成了企业投资项目备案，省心又省力。”3月13日，在位于西安市灞桥区的特种泵阀研发中试验证基地项目现场，项目工作人员韩婷婷告诉记者。

针对企业不熟悉政策和审批流程的痛点，灞桥区成立“项前跑”帮办代办服务团队，在重点项目筹备初期就提前介入，上门提供政策解读、审批流程咨询、事项办理辅导等服务，并按需定制个性化服务方案，定向解决项目落地前手续办理卡顿问题，助力项目早开工、早建设、早达效。

这只是灞桥区优化涉企审批服务的缩影。近年来，灞桥区行政审批服务局（区数据局）紧扣企业发展需求，以“高效办成一件事”改革为抓手，通过流程再造、数据赋能、服务下沉，不断破解经营主体办事堵点难点，推动政务服务提质增效，持续优化营商环境。

“本以为要准备一堆证件、填写很多材料，没想到工作人员在后台就调取了店铺的产权材料，很快帮我提交了申请。”灞桥区一家企业负责人刘静告诉记者。

此前，刘静申请开办一家文化娱乐公司，得益于灞桥区整合全区建筑产权信息打造的“申请地档案库”，刘静仅凭营业执照就在“选址菜单”服务专窗完成了场地核验，省去了对地理位置的现场核查，审批时间从过去的近20天压缩到5个工作日。

便利还体现在灞桥区创新推出的“政务‘闪送’进商圈”服务中。

“商业街区里就有办事点，不用专门去政务服务大厅办。”近日，灞桥区个体工商户杨盼在位于灞桥区金泰东郡小区的“政务服务流动办事驿站”，很快就办完了店铺有关手续。

考虑到商圈多地处核心区域或居民集中地带，公交、地铁等公共交通网络密集，灞桥区以商业综合体、商业街区等经营集中区域为试点，将政务服务窗口前移，打造“政务服务流动办事驿站”，扩大政务服务阵地。

在传统政务服务工作之外，灞桥区还积极开展增值化改革，优化提升涉企服务。整合设立“企业服务专区”，引入公积金、养老保险等部门，实现企业线上线下全生命周期服务；推进人才服务，将员工录用、高校毕业生报到、个人创业、公租房、教育入学等整合为“一件事”，实现涉人才事项“一站式”集成办理；在政务服务大厅专门设立综合金融服务区，携手秦农银行、建设银行、西安银行等10家金融机构共同推出73项惠企金融政策，为小微企业和个体工商户提供全方位金融支持……

一次次主动上门的“走心”服务、一项项化繁为简的创新举措，带来的是重点项目加速落地、经营主体轻装前行，激活了经济发展的“一池春水”。