陈玮 孙鹏

孩子出生后的各类手续，不出医院就能办完；一盏茶的工夫，就能完成企业开办手续……在“高效办成一件事”改革助力下，三秦大地上一件件关乎企业和群众切身利益的“关键小事”，实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”的转变。

“高效办成一件事”的核心，是把分散在多部门、多环节的关联事项整合起来。这一改革不是简单的流程归并，而是系统的机制重塑。这需要打破思想藩篱，推动政务服务转向用户视角、转向协同联动；需要打破部门壁垒，以数据共享打通“信息孤岛”，同时精简审批环节，刀刃向内压减不必要时限，推动政务服务好办易办。

改革成效如何，群众最有发言权。过去办一件事，群众往往要自己琢磨先找谁、后找谁，如今在公开透明的流程下，只需要按要求、按流程提交材料即可，实现群众办事不求人、企业诉求有回应。从企业看，审批少一道、办结快一天，就是多一份机遇；从群众看，少跑一趟路、少交一份材料，就是多一份便利。

近日，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》，包含个人和经营主体事项共13项。改革方向已明，关键在抓好落实。各地各相关部门要把“高效办成一件事”作为优化营商环境的重要抓手，一件一件抓推进、一项一项求突破，以改革破堵点、以服务暖民心，推动改革走深走实，让政务服务的温度转化为高质量发展的热度。