本报记者 王帅文/图

2月25日，寒意裹挟着细雨扑面而来，将西安城浸在朦胧的水雾中。身着工装的快递小哥，骑着满载包裹的电动车穿梭在楼宇街巷间。在莲湖区土门街道惠民南坊社区，几名快递员骑车缓缓驶入宝石花爱心驿站。

2023年，宝石花爱心驿站一建成，就成为新就业群体的温馨港湾。这里配齐饮水、充电、取暖等便民设施，更常态化开展关爱新就业群体服务活动。“能充电避寒，还有体检、急救培训服务，我觉得很暖心。”快递小哥庞旺旺说。

去年4月，西安市印发关于在全市开展“新心相伴·情暖长安”关心关爱新就业群体活动方案，要求进一步加强对新就业群体的关心关爱，助力解决急难愁盼问题。西安市莲湖区迅速行动，紧扣“新心相伴·十项友好举措”，锚定新就业群体需求痛点，以精准服务守护健康底线，以温情举措温暖日常奔波，以多元赋能助力成长融入，把贴心服务送到街头巷尾。

把医疗保障送到一线

健康是新就业群体打拼的“本钱”，也是莲湖区落实市级关爱方案、推进服务落地的着力点。针对新就业群体长期奔波、健康管理不足等职业痛点，莲湖区通过招募友好医院、开展义诊义检、定制健康服务，把医疗保障送到一线。

1月20日，枣园街道推出“一次走访促帮扶、一床棉被暖寒冬、一场科普护健康、一份礼包伴君行”“四个一”活动，联合西安莲湖强森医院，把健康讲座、血压血糖检测、颈椎腰椎检查送到司机朋友身边。

西仪社区“冬日暖阳·温情同行”关怀活动同样暖意融融。1月23日，口腔医生针对新就业群体饮食不规律、口腔保健不足的特点，用通俗易懂的语言讲解护齿知识，免费开展口腔检查，从细微处守护新就业群体的口腔健康。

惠民南坊社区党总支书记张娟告诉记者，新就业群体长期处于高强度工作状态，普遍面临心理压力大、情绪调节难等问题。去年10月，社区联合专业心理咨询机构开展心理健康咨询活动，通过一对一深度访谈、团体心理辅导、压力释放小游戏等形式，为外卖骑手、快递员等新就业群体量身定制减压方案。活动结束后，不少参与者感慨：“原本紧绷的神经终于放松下来，以后遇到压力也知道怎么排解了。”

让城市烟火气化作幸福感

2月25日，在土门街道工农社区党群服务中心的楼梯拐角处，记者看到一个智能柜。社区工作人员张镇川介绍，快递小哥常用这个。他们刷脸开启柜门，把饭盒等物品存入，等到歇息时，取出饭盒，在服务中心提供的微波炉加热即可。

人间烟火气，最抚凡人心。从吃饭、歇脚、取暖、帮扶等生活小事入手，莲湖区联动千家商户、整合社区资源，打造友好餐厅、暖新驿站、莲新港湾，让城市的烟火气化作触手可及的幸福感，让奔波之路充满温情与暖意。

一碗热汤，温暖一座城。去年12月23日，北关街道自强社区兰家胡辣汤店的一场免费赠汤活动，让“e路骑士”暖了胃更暖了心。20余名骑手围坐桌前，喝着热气腾腾的胡辣汤，脸上洋溢着笑容。社区为商户颁发了“微服务”联盟证书，搭建起商社联动的公益桥梁。

西关街道旭景名园社区发动爱心商户为80余名新就业群体送上地道泡馍宴。手工掰的馍块、香气浓郁的骨汤，让大家在欢声笑语中卸下疲惫。

从服务对象转为基层治理新力量

关爱不止于服务，更在于融入与赋能。莲湖区以市级方案为指引，坚持党建引领，搭建多元服务平台，优化出行环境，引导新就业群体从“城市服务对象”转变为“基层治理力量”。

莲湖区积极探索“1+N”模式与“先锋六员”行动，面向新就业群体招募“移动网格员”“流动副楼长”“治理新社工”，鼓励大家在送餐、跑车途中随手拍、及时报、主动帮。红庙坡街道“辉小哥”志愿服务队活跃在街巷，协助解决环境卫生、设施维修、安全隐患等民生问题20余件，把治理触角延伸到城市每个角落。

“以前，社区存在的问题主要靠网格员巡查和居民发现、反映。现在，骑手加入基层管理，很多问题刚出现就被解决了。”社区网格员江红说。

各社区纷纷邀请骑手家属参与“微爱职场”等活动，传递组织关怀，构建起“服务骑手—家庭支持—反哺社区”的良性循环。暖新停车区里，骑手自觉规范停车；街头巷尾，他们主动捡拾垃圾、帮扶居民、传递文明，用实际行动回馈城市温暖。

莲湖区委社会工作部将持续以精准化、多元化举措深化关爱服务，不断完善服务体系、拓宽融入渠道，为新就业群体照亮前行之路，助力他们在奋斗征程中稳步发展、逐光而上。